Обмен товара ненадлежащего качества через неделю использования
Добрый день! Приобрел телефон в интернет-магазине, способ оплаты безналичный. Спустя 6 дней обнаружил на нем небольшие дефекты, появившиеся не по моей вине. На 7 день отнес продавцу в гарантийный отдел, в устной форме потребовав замены на аналогичный. Продавец сообщил что решение о замене сможет принять только после проверки качества. Я согласился. Продавец сообщил что проверка качества будет происходить максимум 20 дней. (В документе о приеме на проверку сроки не указаны) По завершению проверки, меня должны уведомить. Завтра, 11.01.2019, последний день. Уведомления о завершении все еще нет. Предвидя нарушение сроков проверки качества продавцом, хочу уточнить: могу ли я потребовать возврат денежных средств по истечению 20-дневной проверки качества. И каким образом это лучше сделать? Спасибо.
Согласно ст. 18, 22 ФЗ «О защите прав потребителей» ваше требование о замене некачественного товара на иной качественный должно быть удовлетворено в течение 20 календарных дней с момента передачи телефона продавцу. Если данное требование не будет удовлетворено в течение 20 дней, кроме того, что за вами остается право требовать обмена товара на качественный вы можете рассчитывать на возмещение неустойки, размер которой рассчитывается 1 % от стоимости товара за каждый день просрочки.
0
0
0
0
Похожие вопросы
Приватный вопрос
Защита прав потребителей
К товар иностранный и на отсутствие информации о невозвратности товара на коробке?
Здравствуйте, был заказан товар с маркетплейса Wildberries. Заказ оформлялся в кредит, при приёме товара не было замечена вскрытая упаковка видеокарты RTX 5060TI, а при полноценной распаковке, на ней были видны следы эксплуатации (смещенные пломбы). Продавец настаивает на возврате товара исключительно через СДЭК, но я хочу запросить возврат средств, а не навязанную экспертизу товара, как заявляет продавец
если ты прошел платное обучение для работы барменом в рассрочку а оно оказалось не нужно для работы и это скам, как не платить?
Услуг по Договору 2.3.2. Предоставлять Исполнителю достоверную информащию и документы, необходимых для оказания 2.3.3. Принять услуги и подписать предоставленный Исполнителем акт приема-передачи в срок, не превышаюшнн 5 (Пять) рабочих дя с момента сго получения Заказчиком, В случае уклонения Заказчика от подписания акта приема-передачи B установленные 5 (ять) рабочих дней, на б (Шестой) рабочий день результат оказания услуг считастся принятым без каких-либо прстензий, а услуги Исполнителя предусмотренные в Договоре и Приложения к нему, оказанными и выполненными надлежашим образом, а Заказчик впредь не будет иметь право указывать на неностатки в результате услуг или ненадлежащим образом оказанные услуги Исполнителя. 2.3.4. Не передавать полученную от Исполнителя информацию, связанную с оказанием услут по Договору третьим лицам и не использовать 8 иным образом, способным привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя. 2.3.5. Соблюдать правила посещения места оказания услуг представленные Исполнителем в письменном виде, а также прибывать к месту оказания услуг в соответствии. В случае пропуска закрепленного времени оказания услуг по уважительной причине предупредить Исполнителя за 24 (Двадцать четыре) часа до закрепленного времени оказания услуг, либо в разумный, максимально короткий срок в случае внезапной ситуации. В случае болезни Заказчика обязуется предоставить справку. Опоздания более чем на б0 (Шестьдесят минут без предупрежления приравниваются к пропуску. 2.3.6. Соблюдать правила аттестации 2.3.7. Не использовать данные, полученные/собранные в сети интернет, не согласующиеся с условиями Договора. противИсполнителя. лбо во вред професснональной деятельности Исполнителя, а также обязустся не совершать действий, порочаших Исполнителя либо его деятельность, вредящих профессиональной репутации. При нарушении Заказчиком вышсуказанного обязательства Исполнитель имеет право наложитьна Заказчика виесудебный штраф в размере 100.000 рублей, за каждый выявленный факг
Испо
24. Заказчик имеет раво 2.4.1. Осушествлять контроль за объемом, сроками качеством исполнения n. l.1. Договора без вмешательства во внутреннюю хозяйственную деятельность Исполнителя.
3. Стоимость и порядок оплаты
3.1. Стоимость услуг, согласованная Сторонами в Приложении № І к Договору, подлежит изменению только по письменному согласованию Сторон 3.1.1. Стороны пришли к соглашению что Заказчикимеет право оплатить услуги как безналичным, так и наличным способом 3.2. Стороны пришли к Соглашению, что в случае постановки новой задачи Исполнителю, Исполнитель направляет новые согласованные условил взаимодействия, с условиями оплаты, сроками сдачи и т.П 3.3. Оплата производится в безналичном порядке в рублях РФ путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, в том числе НДС 5%. 3.4. Моментом оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4. Интеллектуальная собственность
4.1. Заказчику принадлежит исключительное право на все результаты интеллектуальной деятельности далее по тексту - РИД), переданные Исполнителю согласно условиям Договора, 4.2. Исполнитель гарантирует что не будет использовать полученные от Заказчика РИД в собственных личных и/или коммерческих (предпринимательских, интересах, a также ДЛя реализации проектов третьим лицам. В случае выявления факта использования РИД Исполнителем в собственных коммерческих интересах, Иепошнитель лолжен оплатить Заказчику внесудебный штраф.в размере 100 000 (Сто тысяч) рублей в теченис 10 (Десяти) рабочих дней с момента получения увеломления от Заказчика.
5. Порядок сдачи и прнемки Услуг
5.1. Подписание Договора одновременно означает и подписаниеакга приема- передачи оказанных услуг подтверждеетпелное бтсутствие претензий Заказчика к качеству и срокам исполнения обязательств и
Заказчик_
Исполительч
2
ий не азчика
казапия
Исполнителем. Обязательства Исполнителя считаются выполненными надлежащим образом и в полном объеме по завершении сроков, установленных Договором, при условии подписания данного договора и осуществления Заказчиком полной оплаты услуг, вне зависимости от того. были ли Заказчиком приняты мерь к реализации консультационно-информационного материала или нет.
6. Оиветегыеность.сторон
6.1. За неисполнение или ненадлежащее нсполнение условий Договора Стороны несут ответствснность, предусмотренную законодательством Российской Федерации 6.2. В случае проерочки оплаты услуг,Исполнитель вправе требовать.ог Заказчика уплаты неустойки из расчета 0,1 % стоимости услуг за каждый день просрочки. 6.3. В случае отказа Заказчика от Услуг по договору после оплаты Исполнитель Удерживает штраф размером 50 % (пятьдесят процентов) от оплаченной суммы вознаграждения, таккак Заказчик получает достун к авторским материалам Исполнителя,
7. Обстоятельства непреодолимой силы
7.l. Ни одна из Сторон не несет ответственность перед ДрУгой Стороной за неисполнение или ненадлежжащее исполнение обязательств Договору, обусловленное действием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, в том числе пожарами, землетрясениями, наводнениями и другими природными стихийными бедствиями, изданием актов органов государственной власти, эпидемией, введением санкций и иных случаев 7.2, Документ, выданный торгово-промышленной палатой или иным компетентным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия обстоятельств непреодолимой силы. 7.3. Сторона, которая не исполняет свои обязательства вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, должна не позднее, чем в трехдневный срок, известить друтую Сторону в письменном виде о таких обстоятельствах и их влиянии на исполнение обязательств по Договору- 7.4. В случае неисполнения Стороной обязанности,. предусмогренной в настоящем пункте, она лишается права ссылаться на обстоятельства непреодолимой силы как на обстоятельство, освобождающее ее от ответственности за ненадлежащее исполнение или неисполнение обязательств по Договору. 7.5. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют на протяжении З0 (Тридцати) последовательных дней, Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон.
8. Порядок разрешения Споров
8.1. Все споры, которые могут возникнуть из Договора или в связи с ниМ Стороны будут стараться разрешить путем переговоров или B претензионном порядке. Сторона, не согласная с итогами переговоров, направляет второй Стороне письменную претензию, содержащую требования; сумму претензии и ее обоснованный расчет (если претензия подлежит денежной оценке); обстоятельства, на которых основываются требования, доказательства, подтверждающие их ссылкой на законодательство; перечень приложений к претензии и иные необходимые сведения для урегулирования спора. Претензии направляются в письменном виде или передаются второй Стороне (ее уполномоченному лицу) под подпись. Срок ответа на поступившую претензию 14 (четырнадцати) рабочих дней со дня ее получения 8.2. Претензии могут направляться Сторонами друг другу одним из нижеперечисленных способов: - письмом на электронный почтовый ящик (е-таі) второй стороны и/или
- заказным или ценным письмом по юридическому адресу Стороны, указанному в реквизитах Договора иили;
- передача лично уполномоченному представителю Стороны под роспись. В случае отправки претензии по эл. почте надлежащим способом отправки будет обмен сообщениями со следующих адресов:
-е-таil Исполнителя - lera.shaula@mal.ru Претензия уведомление направляется в виде подписанного документа. В любом случае стороны соглашаются, что способ передачи посредством электронной почты по вышеуказанным электронным адресам надлежащее подписание илертиришифвось Отправителя и получателя, a также распознать позволяет D Заказчик_
- е-таіl Заказчика =
пересылаемых документов. Такое сообщение считается полученным адресатом на следующий рабочий день
после его отправки.
8.3. При невозможности урегулирования в процессе переговоров спорных вопросов, споры разрешаются
в Никулинском суде города Москвы
9. Порядок внесения изменений, дополнений ва Договор и его расторжение
9.1. В Договор могут быть внесены измснения дополнения, которые оформляются Сторонами
дополнительными соглашениями к Договору
и
9.2. Расторжение Договора в одностороннем порядке (отказ от исполнения Договора) осуществляется
путем направления одной Стюроной письменного уведомления об
другой Стороне не позднее, чем за 30
(Тридцать календарных дней до даты прекращения действия Договора Договор считастся прекращенным с
даты, указанной в уведомлении о расторжении Договора
9.3. В случае расторжения Договора (отказа от исполнения Договора) по инициативе Заказчика, по
причинам, за которые ни одна из Сторон не отвечает, оплате подлежат обоснованные, необходимые,
фактически понесенные, документально подтвержденные Исполнителем расходы до даты получения
Исполнителем уведомления о расторжении Договора или подписания соглашения о расторжении Договора.
10. Срок действия Договора
10.1. Договор вступает в силу с момента подписания и действует в течение 1 (Одного) календарного
месяца.
1 1. Заключительные положения
11.1. Стороны договорились, что B случаях, предусмогрснных Договором
и, соответственно
Приложениями
и
Дополнительными
соглашениями
к Договору-
обмен
сообщениями
информацией/информационными материалами может происходить по электронной почте, что является для
Сторон средством оперативного взаимодействия в целях передачи информации. Электронное сообщение
считается поступившим от уполномоченного лица, если оно направлено с электронной почты
для Заказчика lera.shaula@mail.ru для Исполнителя). Такие сообшения при
рассмогрении споров в суде оудут признаны доказательствами, однако B случае если имеется документ на
бумажном носителе с содержанием, противоречашим содержанию сообщения электронной почты
приоритетное доказательственное значение будст иметь документ на бумажном носителе
11.2. В случае подписания Договора через оператора электронного документооборота датой подписания
Договора будет являться дата подписи получателя Договора, присвоенная оператором электронного
документооборота.
Стороны также могут направлять друг другу скан-копии подписанцых документов с
последующей обязательной отправкой
оригиналов документов на бумажном посителе. Такие скан-копии
документов имеют юридическую силу до даты поступления оригиналов документов на бумажном носителе.
11.3. Ни одна И3 Сторон не имеет права передавать свои права и обязанности по Договору третьей
стороне без письменного согласия другой Стороны.
11.4. Для оперативного делопроизводства Стороны допускают обмен документами в факсимильном и
электронном виде.
11.5. Если иное не
предусмотрено условиями Договора, документы
уведомления, связанные
исполнением Договора, должны направляться Сторонами друг другу в письменной форме на бумажных
носителях, подписанных уполномоченным лищом и заверенных печатью Стороны-отправителя, курьером или
по почте (заказным письмом с уведомлением о вручении) по адресу Стороны-получателя, указанному в
12 Договора
разделе 11.6. Договор регулирустся законодательством Российской Федерации,
11.7. Предварительные переговоры и переписка, имевшие место до подписания Договора, теряют силу
с даты его подписания
Договора
влечет за собой
11.8. Признание
какого-либо Из условий
недействительным
не
недействительности остальных условий Договора,
11.9. Договор составлен на русском языке в 2 (Двух)идентичных экземплярах, имеющих одинаковую
юридическую сияу, по одному экземпляру для Исполнителя и Заказчика.
Исполитель
Заказчик
4
11.10. К Договору прилагаются следующие приложения, являющиеся его неотьемлемой частью:
> Приложение № 1 — Согласованные условия взаимодействия
> Приложение № 2- Акт сдачи-приёмки услуги перехода (отчуждения) исключительных прав
(форма)
12. Адреса, реквизиты и подписи Сторон
Заказчик:
Исполнитель:
ИП Шаула Валерия Сергеевна
Юридический адрес: Московская область,
г.о. Ленинский, р.п. Бутово
ОГРНИП 321508100339110
ИНН 330410444102
БАНКФИЛИАЛ "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ"БАНКА ВТЕ
(АО)
БИК 044525411
р/с 408028 10000380001379
х/с 3010181014525000041 1
Паспорг РФ_Лар
1Н33
Индивидуальный џредприниматель
Гражданин (-ка) РФ
4 Щаула В.С
D
Сергёевна
М.ІТ.
OTIeseoO
Приложение № 1 к Договору № оказания возмездных услуг 2026 r.
Согласованные условия взаимодействия
г. Санкт-Петербург
2026
Индивидуальный Предприныматель Шаула Валерия Сергеевна, действующий на основании государственной регистрации (ОГРНИП 324508100374402), именуемый B дальнейшем Свидетельства «Исполнитель», с одной стороны,и M MUMds Mha Que MMaas, йменуемый (-ая) в дальнейшем Гражданин (-ка) «Заказчик», с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», а по отдельности «Сторона», определили и согласовали следующие условия взаимодействия
1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать.следуюцие услугн 1.1. Комплекс консультационно- информационных услуг, в форме разовых мастер-классов и тренингов. 1.2. Предоставление справочной информации об открытых вакансиях, поступающих от работодателей к Исполнителю, и изучению рынка труда по следующему направлению: бармен/официант/менеджер (нужное подчеркнуть). — 2026 года -оког аниеку 2. Срок оказания Услут: начало st» 2026 roma. 3. Вознаграждение x9e Aqyar Исполнителя руолей, в том числе НДС 5% 4. Порядок оплаты вознаграждения Исполнителя: 4.1. Предоплата B размере течение 1 (Одного) календарного дня с момента подтисания Договбра И настоящего Приложения.
5. Настоящее приложенис подписано стерснами и встутает в силу незамедлительно е момснта его подписания. 6. Во всем, что не предусмотрено настояшим Приложением, стороны руководствуются условиями Договора. 7. Настояцее Приложениэ № 1 является неотъемлемой частью договора № возмездных устугот_NL 2026 г, составлено в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одкому для каждой и Сторон.
Подииси Сторон:
Исполнитель: ИП Шаула Валерия Сергеевуа Индивидуальруй прадпринимэткйь Щаула В.С велери МД Сергеевна S
Заказчик:
Гражданин (-ка) РФ
Б.П.
DrICEEOOISOE
Заказчиік.
Анатолий выкупил землю в порядке гос.закупки, далее привлек инвесторов, в результате чего появилось дополнительно 7 пайщиков, совокупный вклад которых составил в районе 80 млн.руб.
Земля на данный момент с/х назначения, сейчас идет процесс по смене назначения на промышленное.
По земле нужно проверить:
Комплексная оценка актуального правового статуса объекта недвижимости (400 000 руб.)
1.1. Проверка возникновения имущественных прав на объект недвижимости, их легитимности и соответствия требованиям законодательства, анализ оформления и регистрации прав, достаточности совершенных действий.
1.2. Экспертиза текущего правового статуса объекта: наличие кадастрового учета, установление/согласование границ, межевание, категория, вид разрешенного использования.
1.3. Анализ документов территориального планирования, применимых к объекту: генеральный план, ПЗЗ, ППТ, ГПЗУ.
1.4. Проверка наличия зарегистрированных и фактических ограничений использования земельного участка (приаэродромные территории, СЗЗ, зоны охраны ОКН, водоохранные зоны, зоны затопления/подтопления, зоны охраняемых объектов и иные ограничения).
1.5. Проверка зарегистрированных обременений (аресты, запрет регистрационных действий, ипотека, залог, аренда, сервитуты и др.), оценка их влияния на возможность свободного распоряжения объектом, проверка договоров аренды и соглашений о сервитуте.
1.6. Проверка наличия судебных решений российских судов всех юрисдикций и информации о текущих судебных разбирательствах, в которых участвует объект недвижимости.
1.7. Проверка административных правонарушений в сфере соблюдения норм земельного законодательства РФ.
Проверка правообладателя – физического лица:
3.1. Текущий статус (семейное положение, банкротство, наличие оснований для банкротства).
3.2. Оценка и выявление прочих рисков (кредитные обязательства, задолженность по налогам и сборам, задолженность перед ресурсоснабжающими организациями и проч.).
3.3. Перечень судебных разбирательств с участием правообладателя, определение возможных перспектив разрешения дел.
3.4. Проверка наличия исполнительных производств в отношении проверяемого лица.