Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

916 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
916 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Вместо заказанных мной в интернете оригинальных наушников пришла подделка

заказал в интернете наушники по акции к ним в подарок шел ipod, сегодня утром пришел на почту за заказом , оплатил , открыл коробку и увидел там вместо наушников monster beats подделочные наушники и вместо ipod shuffle мп4 плеер который был тоже китайского производства, у меня на руках чек из почты и имя, фамилия, адрес отправителя, что делать?

16 Сентября 2013, 18:28, вопрос №221702 михаил, г. Пермь
Свернуть

Виктория Дымова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 8

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Профир Сергей Николаевич

    Добрый день, Михаил.

    Вам необходимо в течении 7-ми дней с момента получения посылки написать претензию продавцу на основании ст. 26.1 закона о защите прав потребителей и вернуть товар обратно, а продавец не позднее 10 дней обязан вернуть Вам деньги за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

    С Уважением, Сергей.

    16 Сентября 2013, 18:36
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats