8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат или обмен купленного в рассрочку телефона, в котором отсутствует необходимая функция

Взял телефон в рассрочку но там не оказалось функции NFS могу ли я его вернуть или обменять на другой. что делать.

  • IMG_1546605131662
    .jpg
, Григорий Мартысюк, с. Казанское
Сергей Лицарев
Сергей Лицарев
Юрист, г. Новокузнецк

Если не прошло 14 дней с даты покупки можете обменять в магазине на другой товар с подходящей функцией.

Закон РФ «О защите прав потребителей» 
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

0
0
0
0
Григорий Мартысюк
Григорий Мартысюк
Клиент, с. Казанское
И как мне поступить дальше. магазин говорит чтоб я написал претензию а они зарегистрируют. брал телефон в рассрочку 31.12.18
Григорий Мартысюк
Григорий Мартысюк
Клиент, с. Казанское
Вот его ответ
Похожие вопросы
Трудовое право
Можно ли сделать рассрочку на выплату это суммы
Добрый день. Сужусь с бывшим работодателем , если коротко, прошел переобучение за счет компании, подписал договор согласно которому должен был отработать 3 года, отработал два и уволился на пенсию по выслуге лет, работодадель требует вернуть деньги за обучение, пропорционально неотработанному времени. В октябре был уже кассационный суд, который оставил в силе решение предыдущих судов, т е я должен выплатить эту сумму. Вчера съездил в суд так и неполучив мотивационного решения суда ни на госуслуги ни по почте. Оказалось что приходило уведомление по почте, я ничего не получал, и числится как возврат.мотивационное решение от 11.11.25, насколько я понимаю от 3 месяца на обжалование дается, я его просрочил на неделю. Вопрос : можно ли написать заявление можно ли написать заявление на восстановление срока обжалования, вроде так это называется и как это сделать 2. Можно ли сделать рассрочку на выплату это суммы. И как это сделать.
, вопрос №4863819, Игорь, г. Химки
Наследство
По какой то причине у второго наследника зарегистрирована 1 целая доля, при этом у меня есть все необходимые ОРИГИНАЛЫ документы для регистрации своей доли
Добрый вечер! Помогите пожалуйста разобраться в вопросе. В наследство получена одна квартира, всего наследника - 2, но доли разные (у меня 1\6, у второго наследника 5\6). В начале 2013 года была произведена государственная регистрация права, на тот момент я была несовершенно летняя, и по какой то причине в конце этого же года меня сняли с регистрации без какого либо уведомления, при этом налоги на имущество продолжали приходить до 2024г. На данный момент сотрудники росреестра конкретно дать какую то информацию не могут, как вообще такое произошло. При подачи заявления на государственную регистрацию правда мне приходят "приостановления", в котором сказано что "сумма всех долей не может быть больше 1". По какой то причине у второго наследника зарегистрирована 1 целая доля, при этом у меня есть все необходимые ОРИГИНАЛЫ документы для регистрации своей доли.
, вопрос №4862914, Юлия, г. Москва
Защита прав потребителей
Телефон забрали на диагностику, 17 февраля в 21.05 пришло смс сообщение, что товар пришёл и его можно забрать
Здравствуйте, 13 декабря 2025 года приобрела новый смартфон в магазине. 6 января принесла телефон в магазин, по причине его неисправности. Телефон забрали на диагностику, 17 февраля в 21.05 пришло смс сообщение, что товар пришёл и его можно забрать (магазин работает до 21.00)18 февраля телефон пришёл из сервисного центра с пометкой, что заменили материнскую плату. Вопрос: имею ли я право отказаться от такого товара и потребовать его замены на аналогичный товар или возврата денежных средств. Заранее спасибо.
, вопрос №4862908, Татьяна, г. Сарапул
Налоговое право
В мае 2018 был куплен земельный участок, на котором строился дом собственными силами с привлечением
Добрый день! В мае 2018 был куплен земельный участок, на котором строился дом собственными силами с привлечением строителей, дом строился на протяжении 5-6 лет, но оформлен в собственность только в феврале 2025года, а в мае 2025 года продан - сейчас пришло письмо с налоговой что был получен доход и нужно заполнить декларацию. Дом Продан за 1 110 000 руб - кадастровая стоимость 1 105 000 руб. Основных чеков на строительство и оплату работ не сохранилось, так как прошло много лет и все утеряно - можно ли кадастровую стоимость привлечь как сумму потраченных денежных средств на строительство дома - или придется платить налог со всей стоимости?
, вопрос №4862625, Юлия, г. Москва
Защита прав потребителей
Отвез в сервисный центр, его забрали на диагностику, по факту посушили, включили выключили и отдали
Добрый день! Попробую кратко описать ситуацию. Купил в ноябре увлажнитель, в январе он протек ночью и залил пол. Отвез в сервисный центр, его забрали на диагностику, по факту посушили, включили выключили и отдали. Через неделю та же самая ситуация. Опять таскаться с этим увлажнителем в сервисный центр тратить время и тд. Его забрали на диагностику, в понедельник вечером (16 февраля) пришла отбивка, что устройство готово к отправке. Больше никакой информации, 17 февраля написал им в телеграмм, чтобы узнать, где устройство, меня игнорировали с 13 часов. Под вечер мне просто кинули документ на возврат денег. Что мне не нравится 1) По какой причине в январе диагностический центр не выявил эту проблему, а просто отдал мне увлажнитель, якобы всё хорошо. 2) Почему мне не позвонили и не уточнили хочу ли я возврат или я готов ждать деталь, ремонт и тд Я покупал устройство за 25т.р., сейчас оно стоит 40т.р., то есть вернуть деньги и купить это устройство я не могу Подскажите, пожалуйста, стоит ли подавать какую то жалобу и получить компенсацию? Или оно не стоит того? Все скриншоты переписок есть.
, вопрос №4862250, Максим, г. Ярославль
Дата обновления страницы 04.01.2019