Добрый вечер. Купил секционные ворота в г.Челябинске, нанял стороннего доставщика, при погрузке товара водитель сообщил и снял на видео, что все в не заводской упаковке, дома распоковал, на некоторых элементах ржавчина, все производства 2012 года, существенный некомплект, инструкции на русском нет. Реально ли добиться возврата товара и денег за доставку? Ведь ответят куда смотрели когда принимали.
Добрый день, Руслан.
В соответствии с пунктами 1, 2 ст. 480 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ)
- 1. В случае передачи некомплектного товара (статья 478) покупатель вправе по своему выбору потребовать от продавца:
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- доукомплектования товара в разумный срок.
2. Если продавец в разумный срок не выполнил требования покупателя о доукомплектовании товара, покупатель вправе по своему выбору:
- потребовать замены некомплектного товара на комплектный;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
Согласно пунктам 1, 2 ст. 475 ГК РФ
1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
- возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
- потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
Вы имеете право заявить требования, перечисленные выше.
Товар Вами приобретался как физическим лицом, для личных нужд?
