Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Есть ли гарантия на заправочные материалы для тонеров?
Мне отказались в магазине возвращать деньги за заправочный набор для тонера.
Гарантии по чеку на него нет. Он считается расходным материалом.
, Валерий, г. Борисоглебск
Елена Искибаева
Здравствуйте!
Если имеются претензии по качеству, то Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.
А если на заправочный набор нет гарантии по чеку? он был вскрыт и использован для заправки. Как тогда быть?
если товар некачественный, то применимы положения статей 18 и 19 Закона «О защите прав потребителей», при этом указания о сроке гарантии может и не быть в чеке.