Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Прочитать правовые документы и ответить
Ситуация такая, я реализовал оплату на своем сайте через сервис https://www.donationalerts.com хотя он предназначен для получение пожертвований и как они сказали что это нарушение правил, но я на них наплевал и всё равно начал получать деньги от покупателей. Также есть немного мошеннической деятельности, пользователи не знаю что товар продается общий и некоторые его просто не получают!
Нужно прочитать эти документы https://www.donationalerts.com/legal и сказать, могут ли они заблокировать профиль и не вывести деньги?
Владимир, здравствуйте!
Согласно условиям предоставления услуг следует:
п.1.1 ДА Платформа является онлайн платформой, которая (а) позволяет зарегистрированным пользователям («Стримерам») использовать ее доступный функционал с целью общения с другими пользователями, которые просматривают видео контент в реальном времени, размещенный Стримером в Интернете («Пользователи», а такой контент Стримеров – «Контент Стримера») и получать денежные средства в дар от таких Пользователей, направленных на поддержку Стримеров («Донаты»), и (б) позволяет Пользователям делать Донаты Стримерам и общаться со Стримерами любыми способами доступными посредством ДА Платформы, включая отправку текстовых или голосовых сообщений; весь контент созданный/загруженный Пользователями с использованием ДА Платфомы именуется «Контент Пользователя».ДА Платформа является онлайн платформой, которая (а) позволяет зарегистрированным пользователям («Стримерам») использоватьее доступный функционал с целью общения с другими пользователями, которые просматривают видео контент в реальном времени, размещенный Стримером в Интернете («Пользователи», а такой контент Стримеров – «Контент Стримера») и получать денежные средства в дар от таких Пользователей, направленных на поддержку Стримеров («Донаты»), и (б) позволяет Пользователям делать Донаты Стримерам и общаться со Стримерами любыми способами доступными посредством ДА Платформы, включая отправку текстовых или голосовых сообщений; весь контент созданный/загруженный Пользователями с использованием ДА Платфомы именуется «Контент Пользователя».
Это я думаю Вы сами указали в вопросе.
Далее в разделе 7 указано, что делать не нужно:
использовать ДА Платформу в любых целях, кроме как для распространения или получения исходного или должным образом лицензируемого контента и/или для получения доступа к ДА Платформе;
использовать ДА Платформу с любой незаконной целью или в нарушение любого местного, регионального, национального или международного закона, включая в том числе законодательство, регулирующее права интеллектуальной собственности и иные права собственности, а также защиту и конфиденциальность данных;
Т.е. в чистом виде у Вас имеются нарушения указанных условий.
При этом в силу п.8.4 указанных условий следует:
Компания вправе незамедлительно, без уведомления, расторгнуть настоящее Соглашение если (i) вы существенно нарушили свои обязательства в соответствии с настоящими Условиями или другими связанными документами, (ii) вы нарушили применимое законодательство, положения или права третьих лиц, или (iii) Компания верит добросовестно в то, что такое действие разумно необходимо для целей защиты личной безопасности или собственности Компании, Стримеров или Пользователей, или третьих лиц (к примеру, в случае мошеннического поведения Стримера или Пользователя).
+ 8.7. написано, что не можете создать новую учетную запись, доступ будет заблокирован.
А вот теперь можно ответить на Ваш вопрос.
сказать, могут ли они заблокировать профиль и не вывести деньги?
Да, как видите они могут расторгнуть с Вами договор и заблокировать Ваш аккаунт. Относительно денежных средств, то такой случай не прописан. Однако важно обратить внимание на следующее:
За услуги, Компания взимает агентское вознаграждение со Стримера («Агентское вознаграждение») далее указанное в Условиях Оплаты, которые размещены на странице https://www.donationalerts.ru/terms-of-service/payments. Условия Оплаты являются неотъемлемой частью настоящего Агентского Договора.
Компания сохраняет право изменить Агентское Вознаграждение в любое время.
Как можно заметить, что могут изменить агентское вознаграждение.
Однако, если оно уже оплачено, то полагаю, что правых оснований в удержании средств, нет. У них может возникнуть неосновательное обогащение, которое в соответствии со ст. 1102 ГК РФ они обязаны вернуть.
Все остальные отношения, которые должны быть выяснены между Вами и Покупателями это уже другой вопрос, поскольку последние могут обращаться в полицию, и Вам рекомендую лучше возвратить им средства, если товар не поставлен.
С уважением, юрист Дмитрий.
Вам уже направляли какое-то предупреждение?
Укажите сумму, которая находится на счету?
Как я понял из пояснения, что под видом пожертвований фактически Вы получали оплату за товар?
Здесь важно понимать сколько было таких лиц и на какую сумму?
Относительно же возникшей ситуации, то если заблокируют, то следует направить письменную претензию, чтобы именно письменно ответили относительно незаконного удержания средств.
Вот здесь нужно себя же поправить, поскольку в условиях написано, что Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Англии и Уэльса. Все споры, возникающие в связи с настоящим Соглашением, подлежат обязательному досудебному урегулированию Сторонами, а в случае недостижения соглашения в рамках досудебного урегулирования спора — в суде, обладающем юрисдикцией по месту нахождения Компании.
Т.е. законы РФ не применимы. Без существенных затрат спорить с ними будет бесполезно, поскольку придется обращаться к юристу, который понимает в праве Англии и Уэльса.