8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Пользовательское соглашение

Скажите, Вы можете помочь составить текст пользовательского соглашения и других аналогичных документов?

12 сентября 2013, 18:14, Алексей, г. Москва
Светлана Спесивцева
Светлана Спесивцева
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Алексей,

Напишите поподробнее, что Вас интересует? Пользовательские соглашения бывают разные.

16 сентября 2013, 06:53
0
0
0
0
Консультация юриста бесплатно
Дмитрий Васильев
Дмитрий Васильев
Юрист, г. Москва
10 рейтинг

Добрый день.
Я бы хотел в целом обозначить требования законодательства, которые касаются любого сайта и мобильного приложения (в том числе требования распространяются на маркетплейсы, агрегаторы, интернет магазины, онлайн школы, сервисы онлайн услуг, сайты объявлений, сервисы по продаже цифровых продуктов, интернет-биржи, web-порталы и т.д.), далее везде для простоты буду писать про сайт, но требования распространяются также и на мобильные приложения.
Начну по порядку.
1. Какие документы должны быть размещены на сайте?
Перечень документов, которые Вы должны разместить на сайте выглядит следующим образом:
1.1. Пользовательское соглашение (оно же Лицензионное соглашение, оно же Договор-оферта и оно же Публичная оферта). Все зависит от того, что за сайт.
Общая цель Пользовательского соглашения – расписать условия предоставления доступа к сервису и/или условия продажи товаров/услуг.
Пользовательское соглашение должно включать в себя:
— предмет договора,
— порядок акцепта пользовательского соглашения.
— права и обязанности сторон,
— порядок расчетов,
— порядок разрешения споров,
— условия, ограничивающие Вашу ответственность (настолько, насколько это позволяет закон, частая ошибка – вопросам ответственности в Пользовательском соглашении уделяют мало внимания и возвращаются к ним только после того, как столкнутся с конкретной претензией от клиента или еще хуже с судебным иском. Я всегда рекомендую все риски (настолько насколько это позволяет закон) закрывать изначально при подготовке документации).
— условие о договорной подсудности по месту Вашего нахождения (кстати в способе описания условия о договорной подсудности очень часто допускаются ошибки, и суды потом признают пункт о договорной подсудности не согласованным, если хотите, чтобы в случае судебного спора, спор был по месту Вашего нахождения (не во всех случаях применимо), то нужно к описанию этого пункта подойти максимально ответственно и с учетом судебной практики).
1.2. Политика конфиденциальности (она же Политика обработки персональных данных, она же Политика в отношении обработки персональных данных).
Политику конфиденциальности и Пользовательское соглашение можно объединить в один документ, но лично я рекомендую иметь 2 отдельных документа, поскольку мне лично уже приходилось сталкиваться с тем, что Роскомнадзор при проверке сайта просто не разглядел положения про персональные данные в Пользовательском соглашении и повесил штраф.
И хотя это дело мы успешно оспорили, лишний раз «давать повод» для претензий я не рекомендую, лучше перестраховаться.
Кроме того, если делать нормальную качественную политику конфиденциальности, то она получится не на 1 и не на 2 страницы, не говоря уже о пользовательском соглашении и если все совмещать, то Пользовательское соглашение получится раздутым, что не очень удобно.
При этом не стоит забывать, что на Вас лежит обязанность по доведению до клиентов всей необходимой информации о реализуемых товарах/услугах и для целей выполнения этой обязанности делать плохо читаемые раздутые и неструктурированные документы не самая лучшая идея (например, по банкам есть судебная практика когда суды не признают юридическую силу написанного в документах мелким шрифтом, мол нельзя в таком виде доводить информацию до клиентов — здесь может быть применена та же логика).
2. Когда нужна Политика конфиденциальности?
Политика конфиденциальности нужна во всех случаях, когда Вы собираете с пользователей сайта персональные данные.
То есть если у Вас на сайте есть только форма обратной связи, где указывается электронная почта и больше ничего – Вы не обрабатываете персональные данные, поскольку только по адресу электронной почты невозможно идентифицировать человека.
Если же Вы собираете ФИО и e-mail, то значит Вы обрабатываете персональные данные.
По факту Политика конфиденциальности нужна практически всегда за очень редкими исключениями.
3. Как составить Политику конфиденциальности?
К Политике конфиденциальности есть следующие требования, а именно Политика конфиденциальности должна в себя включать:
3.1. Перечень персональных данных, которые Вы обрабатываете.
3.2. Сведения о способах обработки персональных данных.
3.3. Должно быть прописано, что, проставляя галочку о согласии с политикой конфиденциальности, Пользователь тем самым дает свое согласие на обработку его персональных данных, указанных в Политике конфиденциальности.
3.4. Цели использования персональных данных.
3.5. Принципы обработки персональных данных, которыми Вы руководствуетесь.
3.6. Меры, применяемые для защиты персональных данных.
3.7. Очень важный момент, про который многие забывают – если в процессе использования персональных данных, эти данные становятся доступны третьим лицам, в том числе в автоматическом режиме, например, лицам, которые просто помогают Вам в управлении сайтом, маркетинговому партнеру и т.д., то об этом обязательно (!) должно быть указано в политике.
Это частая ошибка, которая приводит к тому, что Вам могут вменить незаконное разглашение персональных данных, несмотря на то, что Вы даже не думали ничего не нарушать. С этим мне неоднократно приходилось сталкиваться лично, Роскомнадзор за это активно штрафует.
3.8. В политику конфиденциальности нужно обязательно включить положение о том, что Вы вправе в любой момент изменить условия политики конфиденциальности в одностороннем порядке.
3.9. Еще важно прописать, что проставлением отметки Пользователь подтверждает, что он согласен со всеми условиями Политики конфиденциальности, что положения ему ясны и т.д.
3.10. Также в Политике отдельное внимание должно быть уделено файлам cookie, про это тоже часто забывают.
Это самый общий ряд требований, при этом стоит отметить, что каждый пункт должен быть сформулирован грамотно и должен учитывать конкретно Ваши нюансы.
4. Помимо требований к содержанию документов, к самому сайту есть следующие требования:
4.1. На сайте на всех формах обратной связи, через которые может быть осуществлена передача персональных данных, должно быть окошечко, в котором Пользователи проставляют отметку о согласии с политикой конфиденциальности и пользовательским соглашением.
Частая ошибка – делается политика конфиденциальности, а в окошечке Пользователь просто дает согласие с «обработкой персональных данных», а не с условиями Политики конфиденциальности и как следствие в этом случае у Вас не будет подтверждения, что Пользователь согласился соблюдать условия политики конфиденциальности.
4.2. Без проставления отметки о согласии с политикой конфиденциальности и пользовательским соглашением Пользователь не должен иметь возможности отправить Вам свои персональные данные.
Это касается в том числе случаев, если он Вам передает только имя, номер телефона или адрес электронной почты (это все относится к персональным данным – ст. 3 152-ФЗ).
5. Если у Вас есть работники, то помимо указанных выше пунктов, должны быть выполнены следующие требования:
5.1. Должно быть принято и утверждено Приказом Положение об обработке персональных данных (можно объединить с Положением о коммерческой тайне).
К Положению об обработке персональных данных следующие требования:
5.1.1. Информацию о том, какие данные сотрудников обрабатываются.
5.1.2. Цели обработки персональных данных.
5.1.3. Порядок ознакомления сотрудников компании с положением.
5.1.4. Порядок и сроки уведомления работниками работодателя об изменении своих персональных данных.
5.1.5. Меры по защите персональных данных.
5.1.6. Порядок доступа отдельных работников к персональных данным сотрудников компании.
5.1.7. Порядок хранения персональных данных.
5.1.8. Условия предоставления третьим лицам персональных данных сотрудников компании.
Данное положение представляет собой локальный нормативный акт работодателя (ст. 8 Трудового кодекса РФ) и к нему применяются соответствующие требования, в частности:
— Положение об обработке персональных данных должно быть утверждено приказом единоличного исполнительного органа (директора) компании или самим ИП.
— Работники должны быть ознакомлены под роспись с содержанием Положения об обработке персональных данных (п.6 ч.1 ст. 18.1 152-ФЗ).
5.2. Помимо приказа об утверждении Положения, регулирующего вопросы обработки персональных данных, у Вас должен быть принят приказ о назначении ответственного за обработку персональных данных (ст. 22.1 ФЗ № 152-ФЗ).
Чаще всего им выступает сам директор компании, но это не обязательно. Каких-либо специфичных требований к приказу здесь нет, требования к нему такие же, как и к любому другому внутреннему приказу.
5.3. Вы должны направить уведомление в Роскомнадзор об обработке персональных данных (не путать с регистрацией в Роскомнадзоре).
Уведомление в Роскомнадзор должно быть направлено в двух формах:
— по онлайн форме — https://pd.rkn.gov.ru/operators-registry/notification/form/
— в письменном виде по обычной почте в Управление Роскомнадзора.
Частая ошибка – люди считают, что они подпадают под исключение и им не нужно направлять уведомление в Роскомнадзор.
С точки зрения закона действительно далеко не все компании должны направлять уведомление в РКН.
Например, если Вы обрабатываете персональные данные только своих контрагентов по договорам, то у Вас нет обязанности по направлению уведомления в Роскомнадзор (это лишь один пример, исключений больше).
Однако на сегодняшний день позиция Роскомнадзора такова, что уведомление нужно направлять почти всегда, поскольку практически всегда компании помимо обработки данных, которые подпадают под исключение о необходимости направления уведомления, также допускают иные формы обработки персональных данных.
Например, если Вы храните персональные данные потенциальных или бывших клиентов (в маркетинговых, рекламных или иных целях) – то это не подпадает под исключение, так как у Вас с ними нет действующего договора.
Как правило, все хранят данные о тех клиентах, которые обратились, но с которыми еще не заключили договор или с которыми у Вас уже закончились договорные отношения. В любом случае с точки зрения закона Вы уже не подпадаете под исключение и как следствие должны направить уведомление в Роскомнадзор по указанной выше форме.
6. Приведенные выше требования касаются ситуации, когда Вы обрабатываете данные граждан РФ в соответствии со 152-ФЗ.
Если Сервис ориентирован также на международный рынок, на европейских клиентов или клиентов из США, то возникают дополнительные требования.
Особое внимание следует в этом случае обратить на Регламент №2016/679 Европейского парламента и Совета Европейского Союза «О защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном обращении таких данных» General Data Protection Regulation (GDPR).
Описывать его требования в данном случае я думаю не совсем уместно, так как это тема отдельного полноценного разговора, но суть в том, что если Вы ориентированы на европейский рынок, то Ваша политика конфиденциальности должна быть составлена в соответствии со всеми требованиями GDPR.
В отношении других стран следует обратить внимание на местное законодательство, в частности, для работы с гражданами США, например, следует учесть требования Children's Online Privacy Protection Act (COPPA), PIPEDA, Enhancing Privacy Protection и других правовых актов, касающихся обработки персональных данных
В целом нюансов и требований в части иностранного законодательства много, но их следует прорабатывать индивидуально и смотреть на кого ориентирован сервис.
7. Еще частая ошибка — хранение персональных данных граждан РФ на зарубежных сервисах, что запрещено законом (ст. 18 152-ФЗ). Хранить персональные данные граждан РФ можно только на российских серверах.
8. За нарушение закона о персональных данных Вам грозит следующая ответственность:
8.1. Ответственность по ст. 13.11 КоАП РФ (большой перечень видов нарушений, всего 7 частей в данной статье).
Каждое нарушение рассматривается отдельно и наказание за каждое нарушение также назначается отдельно, максимальный размер штрафа на текущий момент – 500000 руб.
8.2. За нарушение обязанности по хранению и использованию персональных данных работников грозит ответственность по ст. 5.27 КоАП. Здесь помимо штрафа уже предусмотрено административное приостановление деятельности на срок до 90 суток.
8.3. Непредставление в органы Роскомнадзора уведомления об обработке персональных данных влечет ответственность по ст. 19.7 КоАП РФ.
8.4. Также Роскомнадзор неоднократно обращал внимание, что существует уголовная ответственность за нарушение неприкосновенности частной жизни – ст. 137 УК РФ.
Стоит отметить, что в целом это основной набор требований по 152-ФЗ, однако не стоит забывать, что в зависимости от ситуации список требований может расширяться или наоборот сужаться.
Стоит учитывать, что «требование о наличии на сайте политики конфиденциальности» не значит, что достаточно скачать с интернета первую попавшуюся бумажку с названием «Политика конфиденциальности». Наличие формальной бумажки на сайте с названием «политика конфиденциальности» не имеет ничего общего с выполнением требований законодательства об обработке персональных данных.
Если Вам потребуется помощь в подготовке Пакета документов по персональным данным для сайта, мобильного приложения или для иных целей — Вы всегда можете обратиться ко мне в чат и получить помощь в решении своих вопросов (для этого Вам нужно нажать на кнопку «ОБЩАТЬСЯ В ЧАТЕ» на странице моего профиля — pravoved.ru/lawyer/362... (можно перейти по ссылке или нажав на мою фотографию)).
С Уважением,
Васильев Дмитрий.

06 июля, 04:48
0
0
0
0

Обращаю внимание, что на текущий момент в отношении КАЖДОГО действует СПЕЦИАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ по вопросам правовой настройки и подготовки документов для интернет-проектов любой сложности, включая сайты и мобильные приложения. Чтобы получить предложение, Вам нужно ОБРАТИТЬСЯ КО МНЕ В ЧАТ, а именно:
1. Нажать на кнопку «ОБЩАТЬСЯ В ЧАТЕ» НА СТРАНИЦЕ МОЕГО ПРОФИЛЯ — https://pravoved.ru/lawyer/362127/ (можно перейти по ссылке или нажав на мою фотографию).



2. Описать свою ситуацию мне лично.
В рамках специального предложения, обратившись ко мне в чат, АБСОЛЮТНО ЛЮБОЙ может получить:
1. Устную или письменную консультацию по любым правовым вопросам работы интернет-проектов любой сложности (маркетплейсы, агрегаторы, интернет магазины, в том числе зарубежные, онлайн школы, сервисы онлайн услуг, сайты объявлений, сервисы по продаже цифровых продуктов, SaaS, интернет-биржи, стартапы, web-порталы и т.д.), включая как российские проекты, так и проекты, ориентированные на иностранную аудиторию, в том числе по вопросам:
1.1. Налогообложения интернет-проектов.
1.2. Правовой схемы работы.
1.3. Построения документооборота.
1.4. Обработки персональных данных, в том числе по требованиям законодательства РФ, европейского, американского и международного законодательства в сфере персональных данных.
1.5. Любым иным вопросам (занимаюсь полным сопровождением интернет проектов).
2. Помощь в проведении аудита Вашего сайта/мобильного приложения на предмет соответствия требованиям законодательства.
3. Помощь в подготовке полного пакета документов для Вашего интернет-проекта, в том числе следующих документов:
3.1. Пользовательское соглашение (оно же договор-оферта и оно же лицензионное соглашение) для Вашего сайта/мобильного приложения.
3.2. Политика конфиденциальности (она же политика обработки персональных данных) для сайта/мобильного приложения.
3.3. Уведомление в Роскомнадзор об обработке персональных данных.
3.4. Положение об обработке персональных данных.
3.5. Форма приказа об утверждении положения о персональных данных.
3.6. Форма приказа о назначении ответственного за обработку персональных данных.
3.7. Инструкция ответственного за обработку персональных данных.

06 июля, 04:49
Услуги юристов в Москве
Мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Похожие вопросы
Предпринимательское право
Защищает ли данное пользовательское соглашение владельца сайта?
Защищает ли данное соглашение владельца сайта? Правильно ли оно составлено? "ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ Настоящим Пользовательским соглашением (далее по тексту Соглашение) регулируются условия использования материалов и сервисов сайта https://ПРИМЕР.ru (далее – Сайт). Пожалуйста, ознакомьтесь с предложенной информацией и, если Вы не согласны с каким- либо пунктом, рекомендуем отказаться от предлагаемых на Сайте услуг. 1. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ 1.1. Настоящее Соглашение – публичная оферта. То есть, Пользователь сайта, воспользовавшись услугами Сайта, автоматически считается присоединившемся к Соглашению. 1.2. Сайт оказывает информационные услуги. 1.3. Администрация Сайта оставляет за собой право изменить условия Соглашения в одностороннем порядке – изменять, удалять, добавлять пункты. В случае несогласия Пользователя с изменениями, он должен отказаться от пользования услугами Сайта. 1.4. Полученную на Сайте информацию в виде прогнозов на исходы предстоящих спортивных событий Пользователь не должен расценивать как абсолютно достоверную – он использует ее по принципу «на свой страх и риск». Прогнозы носят рекомендательный характер и не характеризуются 100% успешностью. 1.5. Сайт никаким образом не ведет игровую деятельность: не принимаются ставки, не делаются выплаты в зависимости от исхода спортивного события. 2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 2.1. Сайт не несет ответственности за финансовые результаты игроков. 2.2. Сайт оставляет за собой отправлять информационные сообщения на персональный e-mail адреса Пользователя. 2.3. Администрация отвечает за безопасность обрабатываемых персональных данных (используется https). 2.3. Администрация оставляет за собой право прекратить временно или насовсем предоставление услуг за нарушение Пользователем условий настоящего Соглашения. 2.4. Сайт обязуется ни при каких обстоятельствах не причинять вреда Пользователю, передавая конфиденциальную информацию о нем третьим лицам, включая букмекерские конторы. 2.5. Сайт ни каким образом не оказывает давление на Пользователя, принуждая к каким- либо действиям. Все ответственность за принятые решения и действия лежат на Пользователе. 2.7. Пользователю может быть отказано в предоставлении услуг без объяснения причин. Но администрация всегда, в первую очередь, настроена на решение в положительном для Пользователя ключе проблемы, если такая возникла. 2.8. Пользователь не может выполнять действия, нарушающие международные правовые нормы. 2.9. Пользователь не имеет права в комментариях или других сообщениях при взаимодействии с администрацией нарушать действующие законы, общепринятые правила нравственности и моральные нормы. 2.10. Администрация предупреждает Пользователя о том, что не является ответственной за качество ресурсов, если он переходит по ссылкам, которые могут быть размещены на Сайте. 2.11. Пользователю запрещается создавать более одного аккаунта. 3. ПЛАТЕЖИ 3.1. Пользователь обязан оплачивать информационные услуги, оказываемые Сайтом на платной основе. 3.2. Принцип внесения платежей – авансовый. 3.3. На Сайте периодически проводится акции, в результате чего на счет Пользователя могут зачислятся дополнительные средства. Их использовать можно исключительно для оплаты услуг Сайта. 3.4. Средства Пользователя, внесенные на балансовый счет, могут быть потрачены только внутри системы и возврату не подлежат. 4. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА 4.1. Использование материалов любого характера, опубликованных на сайте, без согласия правообладателя запрещено. 4.2. Цитирование общедоступных материалов сайта без ссылки на Сайт запрещается. Администрация обязуется обеспечивать работоспособность Сайта. В случае технических сложностей, являющихся причиной неполучения Пользователем оплаченных услуг, срок его подписки будет продлен. 5. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ 5.1. Подтверждая условия данного Соглашения я выражаю свое безусловное согласие на обработку своих персональных данных, ФИО, адрес, телефон, возраст, электронный адрес и иные, которые предоставлены или могут быть предоставлены мной, в том числе на передачу соответствующей информации лицам, привлекаемым к исполнениям указанных действий. В том числе даю свое согласие на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, уничтожение и распространение путем передачи этих данных, и осуществление аналогичных действий Сайта."
14 января 2019, 12:55, вопрос №2223978, Иван, г. Москва
1 ответ
Интернет и право
Каких правил придерживаться при принятии пользовательского соглашения на иностранной платформе?
Здравствуйте. Что если клиент подписал пользовательское соглашение на платформе, которая находится в Китае. Но также продает на территории РФ. При этом пользовательское соглашение нарушает законодательство РФ. Какими правилами руководствоваться? Пользовательским соглашением или законодательством РФ?
12 января 2019, 06:12, вопрос №2221721, Сергей, г. Казань
1 ответ
Защита прав потребителей
Правомерность пользовательского соглашения в интернет-магазине
Добрый день, уважаемые юристы. Подскажите пожалуйста, проблема такая — зарегистрировался в интернет-магазине, пользовательское соглашение сначала не прочитал и просто «тупо» поставил галочку. После регистрации решил его почитать и я просто мягко говоря в шоке, в пользовательском соглашении написано, что «Закон о Защите прав потребителей» на наш интернет-магазин не распространяется, а работают они с Гражданским кодексом, более того, там ещё много нехорошего написано, что администрация не несёт ответственность за товар, который Вам прислали почтовой корреспонденцией, т.е. по факту получается, что вернуть товар нельзя, так ещё и ЗПП не распространяется на их интернет-магазин. Подскажите, такое вообще законно с их стороны, если в пользовательском соглашении написана «подобная ересь», а человек ставит галочку и соглашается с данным пользовательским соглашением?
18 сентября 2018, 10:51, вопрос №2109157, Андрей, г. Ростов-на-Дону
1 ответ
Интеллектуальная собственность
Могут ли запрещать в пользовательском соглашении использовать программное обеспечение?
Здравствуйте, ситуация такая (довольно сложная),есть компьютерная игра где есть Пользовательское соглашение с которым соглашаешься при покупки: Цитата: ЕСЛИ ВЫ СКАЧИВАЕТЕ, ЗАГРУЖАЕТЕ, КОПИРУЕТЕ ЛИБО ЛЮБЫМ ИНЫМ ОБРАЗОМ ИСПОЛЬЗУЕТЕ ИГРЫ *Названия компании* ИЛИ ИХ ЧАСТЬ И (ИЛИ) НАЧИНАЕТЕ УЧАСТВОВАТЬ В ИГРОВОМ ПРОЦЕССЕ ДАННЫХ ИГР, ТО ЭТИМ ВЫ ПОДТВЕРЖДАЕТЕ, ЧТО ПОЛНОСТЬЮ ПРОЧИТАЛИ, ПОНЯЛИ, СОГЛАСНЫ И ПРИНИМАЕТЕ НИЖЕИЗЛОЖЕННОЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ, ОБЯЗУЕТЕСЬ ЕГО СОБЛЮДАТЬ И НЕСТИ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ЕГО НАРУШЕНИЕ. ситуация такая что меня забанили (заблокировали доступ к игре) ссылаясь на пункт пользовательского соглашения: Х.Х.Х. Ни при каких обстоятельствах не совершать – полностью или частично – следующие действия: производные работы: копирование или воспроизводство, расшифровка, извлечение исходного кода, изменение, разборка, декомпиляция или создание производных работ, основывающихся или связанных с Приложением лаунчера Игры или непосредственно Игры; обман: обман, использование, предложение, реклама, предоставление и/или распространение перечисленного ниже или соучастие в таких действиях: а) средства обхода ограничений, т. е. методы влияющие на ход игры и/или облегчающие его (в том числе код, использующий уязвимости игры) и таким образом предоставляющие вам и/или любому другому пользователю преимущество перед другими игроками, не использующими такие методы; б) автоматизация доступа к игре («боты»), т. е. любой код и/или программное обеспечение, которые не были прямо разрешены *Названия компании*, позволяющие автоматически управлять Игрой и/или каким-либо компонентом или функцией Игры, например, автоматически управляющие персонажем в Игре; в) компьютерный взлом, т. е. доступ к программному обеспечению Игры, либо его модификация способом, который прямо не разрешен *Названия компании*; и/или г) любой код и/или программное обеспечение, которые прямо не разрешены *Названия компании* и могут использоваться в связи с Приложением лаунчера Игры, Игрой и/или каким-либо компонентом или функцией Приложения лаунчера Игры, Игры для изменения хода игры и/или его облегчения. а конкретно по пункту Г . По факту на Персональный компьютер установлено не разрешенное программное обеспечение, но ни когда не использовалось на программном обеспечении(интеллектуальной собственности, игры ) данной фирмы. сперва я подумал что пункт В и Г в взаимосвязаны но из переписки с главным специалистом по технической поддержки стало понятно что это отдельный пункт. Правомерно ли запрещать использования программного обеспечения (не разрешенной программы *названия организации*т.е. не разрешенная программа есть, но никогда не использовалась в сторону компании в котрой я согласился с данным пользовательски соглашением ) в пользовательском соглашение. И если оно не наносит вред интеллектуальной собственности *Названия организации*
26 октября 2017, 21:05, вопрос №1793186, Николай, г. Набережные Челны
1 ответ
Лицензирование
Разработчик ссылается на несуществующее Пользовательское соглашение
Разработчик игры "Симулятор хакера" (Группа : https://vk.com/lapsagames Сайт: lapsa.ru) блокирует аккаунты игроков за нарушение Пользовательского Соглашения. Я тоже попал под "раздачу". Причина : ботоводство(факт этого не отрицаю,но дело не совсем в этом). Я бы согласился,что я нарушил Соглашение, но меня что-то толкнуло почитать его целиком. Проверив выше указанный сайт я не нашел ссылку на Соглашение. В группе тоже(только его упоминания при пояснении причин блокировки пользователям). Поиск в Google/Yandex по запросу "Пользовательское соглашение lapsa games" и подобных результата не принес. Сайт проиндексирован(присутствует в поиске по запросу "lapsa ru"). Раз нет Пользовательского Соглашения, а разработчик им активно "тыкает", можно ли повлиять на разблокировку пользователей заблокированных за нарушение Соглашения(которого нет) и привлечь разработчика по какой-либо статье(мошенничество или что-то подобное)? Разблокировка в игре платная - 35 рублей. Я думаю,что разработчик вполне может заблокировать всех(ссылаясь на несуществующее Соглашение) и требовать за разблокировку деньги, что на мой взгляд является мошенничеством. Я в юр.делах полный ноль, так что это только предположение. Сразу скажу,что на свой аккаунт в игре мне плевать и я только хочу предотвратить выше описанный случай с массовым баном(мало ли что может прийти в голову разботчику) и восстановить справедливость. Зарание спасибо за ответ. Если я выбрал не ту категорию вопроса,то прошу простить. Не нашел ничего более подходящего.
23 апреля 2015, 06:48, вопрос №814888, Антон,
1 ответ
Дата обновления страницы 06.07.2021