Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Не возвращают деньги за товар
Купили электронную книгу, на следующий день она перестала работать. Пришли в магазин., там нам сказали что нужно отправлять на экспертизу, она длится 20 дней и только после этого нам возразят деньги или поменяют на аналогичную книгу. Экспертиза показала что товар исправен, а внизу написано что была произведена замена платы и программного обеспечения, хотя мы ремонт не просили!!!!!!! Деньги возвращать они не хотят. Как так? Что делать?
Проводить независимую экспертизу, но это за ваш счет.Ну а после писать претензию в магазин, где приобретался товар, с просьбой о возвращении денежных средств.
Здравствуйте! Если Вы подали письменную претензию о замене товара на аналогичный, ремонтировать товар продавец права не имел. Вам необходимо вновь обратиться к продавцу с письменной претензией о замене товара ненадлежащего качества на аналогичный. В случае отказа от замены в течение семи дней, Вы вправе обратиться в суд.