Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за пальто, которое не подошло?
Здравствуйте. Купили в магазине одежды пальто, одели пару раз- оказалось холодным. Вернули обратно, но магазин после экспертизы вернул обратно (сказали что все хорошо). Как вернуть деньги?
Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.
Статьей 25 Ззпп предусмотрено что товар надлежащего качества можно обменять по причине того, что он не подошел по цвету, размеру и тп.Таким образом можете обменять на подобный товар «потеплее»
Если Вы желаете получить более подробную юридическую консультацию по вашему вопросу, либо у Вас имеются дополнения к задаваемому вопросу, то можете обращаться ко мне в чат. Окажу Вам, при необходимости, помощь в составлении юридических документов. Услуги в чате оказываются на платной основе. Минимальные тарифы установлены правилами сайта.