Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Можно ли обменять или вернуть керамическую плитку в магазине?

Добрый день!

Купили коллекцию керамической плитки, данную плитку начали устанавливать только через год после покупки. При установки заметили, что один цвет плитки не подходит по кабаритам (калибровки) с другим цветом, из за чего швы между плитками становятся не ровнымм.

Можно ли обменять/вернуть керамическую плитку из за несоответствия калибровки спустя год, если она еще упакована в коробках?

13 декабря 2018, 13:21, Алёна, г. Челябинск

Анна Ионова

Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Алена. Если плитка надлежащего качества, то Вы ее вернуть не сможете, так как с момента ее покупки прошел год. Обмен товара надлежащего качества производится в течение 14 дней, не считая дня его приобретения, если: купленный товар не был в употреблении; сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки; имеется товарный или кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату этого товара.

13 декабря 2018, 14:01

Алёна

Клиент, г. Челябинск

Товар не был в употреблении, получается что размер товара не соответствует размеру который указан на коробке

13 декабря 2018, 14:21

Анна Ионова

Юрист, г. Москва

Если так, то это товар ненадлежащего качества. Пишите претензию, ссылайтесь в ней на то, что размер товара не соответствует. Ссылайтесь в претензии на ст. 18 Закона о защите прав потребителей

13 декабря 2018, 14:50

Похожие вопросы

Гражданское право

Можно ли как-то вернуть деньги за него и его лечение?

Добрый вечер, купили котенка без документов и без договора купли продажи. Оказался больной, с врожденными заболеваниями. Можно ли как-то вернуть деньги за него и его лечение?

10 февраля, 17:20, вопрос №4853516, Гузель, г. Москва

3 ответа

Защита прав потребителей

Можно ли подать в суд на яндекс?

Здравствуйте. Можно ли подать в суд на яндекс? Ситуация такая. Купил автомобиль в кредит за 2.5 миллиона рублей для работы в Яндекс такси в тарифе К+ . Но ровно спустя 10 дней этот автомобиль убрали и списка автомобилей подходящие для этого тарифа. Хотя в списке оставили очень много авто, которые и дешевле по цене на миллион или 1.5 миллиона и хуже по комфорту и т.д. Получается тепеть такая ситуация, что я с кредитом на 2.5 миллионом и с машиной, которую я и продать не могу и вернуть банку. А работать в других тарифах не выгодно. Так как автомобиль дорогой в обслуживание и те тарифы не покрывают расходы.

10 февраля, 14:51, вопрос №4853251, Лев, г. Калининград

2 ответа

Защита прав потребителей

Здравствуйте, купили вчера аккумуляторную лопату за 11990 а магазине, нашли на маркетплейсе такую же зв 7500, можно ли вернуть товар а магазин?

09 февраля, 13:30, вопрос №4851690, Надежда, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

В магазине заказывали плитку керамическую( расчитывал продавец количество), с получения и оплаты прошло 6 дней, можно ли по закону вернуть оставшуюся плитку

В магазине заказывали плитку керамическую( расчитывал продавец количество), с получения и оплаты прошло 6 дней, можно ли по закону вернуть оставшуюся плитку. Магазин отказывается, ссылается, что товар был привезен подзаказ.

09 февраля, 10:49, вопрос №4851458, Евгения, г. Москва

1 ответ

Социальное обеспечение

Можно ли вернуть долю в квартире?

Доброе утро. Несколько лет назад я с сестрой написали отказ от доли в квартире. Мы многодетная семья. Можно ли вернуть долю в квартире?

09 февраля, 08:46, вопрос №4851291, Дина, г. Москва

1 ответ