Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Расторжение договора и возврат денежных средств

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. При расторжении договора с платными курсами я написала претензию о расторжении договора 05.06.2013 и не указала в нем момент о возвращение денежных средств, т. к. думала что это само собой подразумевается.

Я получила от них уведомление 09.09.2013, спустя 3 месяца в котором было сказано - договор расторгнут 05.06.2013.

Я написала повторную претензию уже на возврат денежных средств по все тому же договору.

Вопрос - имеют ли они право не вернуть мне деньги ссылаясь на то что договор расторгнут, но ведь отказ от денег я тоже ни какой не писала....

Помогите разобраться в этом вопросе.

Показать полностью

договор без квиточка
.jpg
договор вторая сторона
.jpg
Договор с квиточком
.jpg
Уведомление 001
.jpg
Опись к Уведомлению 001
.jpg
Претензия от 5.06.2013 001
.jpg
Претензия от 11.09.2013 о возврате денежных ~
.docx

14 сентября 2013, 20:59, Анна, г. Москва

возврат денежных средств

Дмитрий Беляев

Адвокат, г. Санкт-Петербург

Эксперт

Анна, в соответствии со ст. 32 Закона о защите прав потребителей Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. То есть, если Вам до 05 июня НИКАКИХ платных услуг не оказывалось, Вы имеете право на возврат всех уплаченных денежных средств, если оказывались- то пропорционально объему оказанных услуг. Документы у Вас все оформлены, обращайтесь в суд. Если Вам помогла эта информация, просьба оценить ответ.

14 сентября 2013, 21:13

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Сдали и написали претензию на возврат денежных средств и присутствия на проверке качества

9 Приобрел телефон через сайт там же его оплатил. Получение поставил в магазине , пришел забрал товар при распаковке обнаружил дефект ( царапина и пузырек воздуха под экраном) . Обратился в магазин в тот же день. Предложили сдать на проверку качества. Сдали и написали претензию на возврат денежных средств и присутствия на проверке качества . Продержка качества состоялась через 20 дней . В заключении написано царапины на экране. В ответ на претензию написали заявленного дефекта нет . В возврате денежных средств отказать . Куда обращаться?

05 мая, 17:32, вопрос №4108318, Алексей, г. Омск

1 ответ

Защита прав потребителей

Заказал еду в яндексе, заказ отменили и сделали возврат денежных средств 25 числа.В яндексе сказали что

заказал еду в яндексе,заказ отменили и сделали возврат денежных средств 25 числа.В яндексе сказали что возврат уже был сделан все зависит от моего банка.сегодня 5 чилса уже возрат все еще не пришел что нужно сделать чтоб вернуть деньги побыстрее?

05 мая, 12:14, вопрос №4108067, солбон, г. Москва

1 ответ

Все

Оформила обучение в рассрочку полностью обучение не прошла

Оформила обучение в рассрочку, полностью обучение не прошла, передумала, написала заявление что больше не хочу обучаться, мне ответили что нежелание обучаться дальше не является причиной расторжения договора и возврата денежных средств

04 мая, 14:57, вопрос №4107473, Мария, г. Ярославль

2 ответа

Защита прав потребителей

Там сказали, что на телевизор не могут оформить обмен или возврат денежных средств без проверки качества товара, которая может длиться до 21 дня

Добрый день! Был приобретен в магазине «Эльдорадо» телевизор. На следующий день при проверке данного телевизора оказалось, что он неисправен(присутствуют пятна на матрице). Сразу же этот телевизор отнесли в магазин «Эльдорадо», т.е. 14 дней с момента покупки не прошло. Там сказали, что на телевизор не могут оформить обмен или возврат денежных средств без проверки качества товара, которая может длиться до 21 дня. И по итогу телевизор забрали на проверку качества. Хотелось бы узнать правомерны ли действия сотрудников магазина и можно ли как-то либо вернуть денежные средства либо оформить возврат, не дожидаясь истечения 21 дня. Спасибо!

04 мая, 12:22, вопрос №4107407, Руслан, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Можем ли как-то добиться возврата денежных средств?

Здравствуйте. 19.03.2024 Купили шуруповёрт. Его не приняли на возврат денежныхсредств,т.к сказали, что он по браку.якобы только возврат могли только небракованного товара осуществить. 28.03.2024 взяли его на ремон в течении 45 дней. 1.Должным ли были нам на этот срок предоставить другой шуруповёрт? 2. Если я не хочу отремонтированный брать шуруповёрт. Мы ж покупали новый. 3. Можем ли как-то добиться возврата денежных средств?

04 мая, 10:14, вопрос №4107303, Юлия, г. Карпинск

1 ответ