Добрый день, что делать, если МФО не дает справку об отсутствии задолженности спустя неделю после погашения, по телефону и электронной почте подтверждают, что средства перечислены, но из-за технических трудностей не могут ее предоставить, хотя изначально был установлен срок-1 рабочий день
Обратитесь в прокуратуру, что у них за трудности такие, потом выдумывают всякое..., что человек не донес… Сохраняйте все сообщения от них. В договоре установлен срок выдачи такой справки? Я с микрофинансовыми не сталкивался. Пусть дают официальный, письменный ответ, направьте им обращение. Люди от них страдают..., в блудняк вводят.
Здравствуйте, Владимир
Согласно ст.408 ГК РФ кредитор обязан выдать заемщику справку, подтверждающую оплату долга при исполнении своих обязательств, поэтому закон на Вашей стороне. Можете у них взять письменный отказ в выдаче данной справки и обжаловать его в установленном законом порядке
Если у Вас имеются вопросы, Вы можете обратиться ко мне в чат за более подробной квалифицированной консультацией на платной основе, так же возможно представление в судах общей юрисдикции на договорной основе
С Уважением
Адвокат Дякин А.В
Да, Владимир, также, ссылайтесь на ч. 2 ст. 408 ГК РФ, согласно которой банк обязан выдавать заемщику справку о полном погашении кредита. Причем клиент имеет право потребовать ее в любое время, а не только в день погашения займа. Кредитор, принимая исполнение, обязан по требованию должника выдать ему расписку в получении исполнения полностью или в соответствующей части (ч. 2 ст. 408 ГК РФ).