Ошибка оператора при отправке ценной посылки

Здравствуйте! У меня сложилась акая ситуация. Я отправила сестре посылку с ее вещами из Москвы в Краснодар., оценив посылку в 3500 руб, т.к. в Краснодаре посылки пропадают . Через день я зарегистрировалась на сайте Почта России, чтобы отслеживать продвижение посылки. И там я увидела, что оператор оформила ту посылку с наложенным платежом. Я не оформляла наложенный платеж. Я пошла в Почтовое отделение и указала на их ошибку и попросила исправить ее. В результате ничего не было сделано. Сестре не выдали посылку без оплаты. Позвонив в офис Почты России мне заявили, что я еще должна буду оплатить обратную пересылку посылки. Я просила уладить эту ситуацию. Мне было отказано . Получается , что по ошибке оператора, я должна 2 раза заплатить за пересылку туда и обратно . Что мне делать ?

Показать полностью

25 ноября 2018, 01:28, Светлана, г. Москва

Алексей Дроздов

Адвокат, г. Южно-Сахалинск

Как вариант это выкупать посылку и подавать на почту России в суд, так как вам оказана услуга ненадлежащим образом. Необходимо собрать все документы, что посылку вы оплатили, отправлляли не наложенным платежем и тп. Поскольку вы были потребителями услуги, вас защищает Закон о защите прав потребителей, вы можете подавать в суд по месту своего жительства в судебный участок, от уплаты государственной пошлины вы освобождены

25 ноября 2018, 01:55

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Семейное право

Можно ли потребовать возмещение с бухгалтера за ошибку в коде при уплате алиментов?

Бухгалтер не поставил код при отправки алиментов, номер 2, деньги заблокировали налоговая за долг по налогу. Обратилась в банк со справкой от работодателя что бухгалтер допустил ошибку, отказали . написала претензию в налоговую предоставив все документы что это были алименты - отказ. Что делать, могу ли я с бухгалтера потребовать возмещение, ведь по ее вене произошло списание?!

02 августа, 14:58, вопрос №5015585, Дарья Штатнова, г. Тверь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Нужно ли платить алименты с даты рождения ребенка при добровольных выплатах?

Здравствуйте! Вопрос по алиментам У меня есть сын 1 год 8 месяцев, отцовство на меня есть. С его мамой мы не в браке и не были в браке. Деньги я скидываю, но на карту банка оформленная на её маму. Мы условились на определенную сумму, которую я скидываю. Если она подаст на алименты, я должен буду выплатить алименты с даты рождения ребенка? И как мне лучше сделать? Попросить её завести карту на своё имя и писать при отправки денег "На сына"?

02 августа, 14:04, вопрос №5015554, Владимир, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

У нас курьер Авито при отгрузке посылок на склад, вместе с посылками Авито забрал одну посылку Яндекса, стоимостью 15 000

Здравствуйте, я владелец пункта Яндекс Маркет, у нас подключено Авито. Приезжают поставки от Яндекса и отдельно от Авито. У нас курьер Авито при отгрузке посылок на склад, вместе с посылками Авито забрал одну посылку Яндекса, стоимостью 15 000. Обращались в поддержку, поддержка ответила, что перевозчик нашел посылку и вернет ее в ближайшее время. То что курьер Авито унес посылку Яндекса зафиксировано на камерах. Вопрос в следующем , если посылка не найдется, Яндекс Маркет выставит нам претензию на 15 000, которую мы должны будем возместить. Что мы можем сделать в свою очередь, чтобы привлечь к ответственности Авито или курьера Авито, который забрал посылку?

31 июля, 22:35, вопрос №5014891, Светлана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Семейное право

Правомерен ли отказ оператора в перерасчете платы за ТКО при фактических замерах контейнера?

Здравствуйте, наша организация имеет договор в оператором на оказание услуг по обращению с ТКО. В договоре указали емкость контейнера 1,1 куб. м. периодичность вывоза 3 р в неделю. Плата начисляется исходя из емкости контейнера * на количество вывозов. В связи с тем что плата значительно выросла решили сделать фактические замеры контейнера , и выявили что емкость составляет 0,46 куб.м. обратились к оператору для внесения изменений в договор, но нам отказывают по причине отсутствия у нас документов (счет-фактура/акт) на контейнер в которых указаны параметры . Контейнер приобретали в 2012 году, документы не сохранились. Правомерен ли отказ оператора?

31 июля, 05:57, вопрос №5014363, Ирина, г. Чебоксары

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Налоговое право

Нужно ли платить налог и пошлину при получении посылки из Турции?

Нужно ли платить налог при получении посылки с деньгами из Турции? В посылке из Турции находится дорогостоящие вещи,нужно ли платить пошлинную при получении товара,через интернет сайт?

29 июля, 15:35, вопрос №5013300, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.