8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги от учебного центра за неоказанную услугу?

Добрый день. У меня следующая ситуация:заключила договор с учебным центром на услугу "Полный курс обучения визажиста", заплатила 50% от стоимости. сказали ждать пока наберется группа. На словах они говорили,что группа набирается быстро и долго ждать не придется. Договор заключила в августе этого года, уже ноябрь месяц, курсы я так и не прошла-группа не набралась. На словах мне обещали что уже в сентябре начнется обучение. Но после моих звонков в сентябре, октябре и ноябре меня "кормили завтраками" и говорили "ждите, группа не набрана". Хотела расторгнуть договор и вернуть деньги, но в договоре есть пункт где указано что 1000 руб является не возвратной, т.е. мне вернуть те самые 50% кроме 1000 руб. Но я не хочу дарить им эту тысячу! Они не оказали мне услугу, ни разу не позвонили, а когда звонила я грубо со мной общались. проблема в том, что по договору они могут набирать группу в течение 90 рабочих дней.Честно, ждать уже надоело, да и обучаться уже отпало желание. Подводя итог моей проблемы:хочу вернуть всю сумму, оплаченную мной,без потери данной 1000 рублей. Как это правильно сделать???

Показать полностью
, Анастасия Лаврухина, г. Санкт-Петербург
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Обращайтесь с письменным заявлением и требуйте возврат денежных средств. На основании ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»  потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. 

В случае отказа обращайтесь в суд и удержание 1000 рублей учебный центр должен будет обосновать.

так как услуга фактически не была оказана, а платили Вы за оказание услуг, то исполнитель обязан вернуть денежные средства, а фактически понесенные расходы обязан подтвердить документально.

1
0
1
0
Анастасия Лаврухина
Анастасия Лаврухина
Клиент, г. Санкт-Петербург

А если по договору срок выполнения услуги еще не прошел? Не прошло еще 90 рабочих дней

Вы вправе отказаться от услуги, не дожидаясь ее исполнения по основаниям выше приведенной статьи.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Помогите, пожалуйста, как можно вернуть деньги от брокера "Максимаркет", если он не выводит мои средства?
Помогите, пожалуйста, как можно вернуть деньги от брокера «Максимаркет», если он не выводит мои средства? Что мне делать?
, вопрос №4865051, Николай, г. Москва
Защита прав потребителей
Хочу вернуть компьютер по гарантии как это сделать правильно чтобы мне вернули деньги
Хочу вернуть компьютер по гарантии как это сделать правильно чтобы мне вернули деньги
, вопрос №4864218, Владислав, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Мой карта деньги сняли chatgpt я хочу вернуть деньги
Мой карта деньги сняли chatgpt я хочу вернуть деньги
, вопрос №4863658, Арслан, г. Москва
Гражданское право
Как привлечь физ лицо и можно Эли это сделать, оказывающие услуги через Авито, под видом кейтеринга, взявшее деньги за проведение свадьбы, но за день до мероприятия отказалась и не вернула деньги
Как привлечь физ лицо и можно Эли это сделать , оказывающие услуги через Авито , под видом кейтеринга, взявшее деньги за проведение свадьбы , но за день до мероприятия отказалась и не вернула деньги
, вопрос №4863019, Наталья, г. Челябинск
Защита прав потребителей
За оставшуюся часть абонемента вернули деньги, но с пересчетом, т.е посчитали отработанное время без скидки, по обычной стоимости, и оставшуюся часть вернули
Клиент купил абонемент больше года назад. Договор с условиями не заключался. Клиент отходил половину абонемента. За оставшуюся часть абонемента вернули деньги, но с пересчетом, т.е посчитали отработанное время без скидки, по обычной стоимости, и оставшуюся часть вернули. Клиент просит вернуть деньги с учетом скидки. Обязаны ли мы это делать
, вопрос №4862947, Анастасия, г. Москва
Дата обновления страницы 21.11.2018