Хочу обменять товар ненадлежащего качества (матрас)
Добрый день. Суть проблемы: производитель удовлетворил мою претензию на обмен товара (матраса с гарантией 15 лет) на замену аналогичного или любого другого. Аналогичного матраса у производителя нет, так как он снят с производства. Учитывая, что цены за 4 года сильно выросли, а матрас я покупал производства иностранной компании для трансформируемой кровати, выбора у меня нет никакого. Производитель мне предлагает взять другой марки с доплатой равной стоимости моего матраса.То есть я плачу двойную цену. Доплачивать я не хочу, а хочу в эту цену получить замену, пусть даже устаревшую модель, мне непринципиально. Как верно составить претензию и на какие статьи ЗПП опираться?
- матрас.jpg
Снят пару лет назад. Цены на него на сегодняшний день, естественно нет.
Возможно цена была изменена перед снятием с производства, но если цена аналогичная, то к сожалению в вашем случае можно будет осуществлять замену товар на иной лишь с учетом правил ст.24.