Купила на Авито зимние сапоги за 2 000 руб. После первой носки стала отклеиваться подошва от верха, они стали задираться и обсыпаться.Хотя девушка, которая их продавала, уверяла, что они из кожи.Можно ли вернуть деньги, отдав сапоги обратно, но у меня нет чека и я покупала сапоги не в магазине, а по объявлению?
Здравствуйте, Юлия!
Статья 475 ГК РФ
1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
Таким образом, если продавцом не были оговорены недостатки товара, Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата денег, однако недостаток товара должен быть существенным (описание существенности в абз.1 п. 2 ст. 475 ГК РФ). Что касается отсутствия чека на товар, то в данном случае его наличие необязательно. Сделки между гражданами до 10 000 рублей могут быть заключены устно (подп. 2 п.1 ст. 161 ГК РФ). В вашем случае будет достаточно наличия объявления о продаже товара, переписки и свидетельских показаний в подтверждение заключения сделки и ее условий.
