Возврат денег при отказе от турпоездки

Добрый день!

23.08.2013 г. мы с супругом приобрели тур на о.Кипр на 2 взрослых + 1 ребенок (1,5 года), дата вылета - 17.09.2013. В связи с угрозой военного вмешательства (в частности бомбардировки) в Сирию, которая находится в 98 км от о.Кипр мы сочли предстоящее путешествие небезопасным и приняли решение отказаться от поездки и расторгнуть Договор с турагентством. 09.09.2013 подали заявление в турагентство с просьбой расторгнуть договор и вернуть нам денежные средства в размере 138 500 руб (стоимость оплаченного нами тура) за минусом расходов, фактически понесенных ткроператором с просьбой подтвердить данные расходы документально, на что ответ туроператора был: "Наши расходы составили 1 400 евро".

Документы, подтверждающие фактические расходы туроператора, предоставлены не были. Мы не согласны с размером удержанной суммы.

Есть ли возможность взыскать с туорператора часть денежных средств? Каковы наши действия для того, чтобы оспорить данную сумму в суде и каковы перспективы судебного процесса?

Заранее благодарю,

Катерина.

Показать полностью

12 сентября 2013, 17:34, Катерина, г. Новосибирск

Кристина Юшко

Юридическая компания "Правозащита", г. Новосибирск

Перспектива в Вашем деле есть.

При необходимости юридической помощи, обращайтесь. 310-82-96, 8-913-371-51-68. ст. метро Красный проспект.

15 сентября 2013, 18:44

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Все

Что делать, если покупатель требует вернуть деньги за проданный б/у ноутбук с известными дефектами?

Здравствуйте Продал ноутбук с проблемами которые написал в описании к товару на авито как физическое лицо, теперь покупатель угрожает судом. Покупатель был поставлен в известность что с ноутбуком есть кое какие проблемы, я ему объяснил возможные но не точные причины неисправности, он всё равно его купил, теперь требует возврата денег после того как отдал его мастеру на диагностику и стала ясна точная причина неисправности. О гарантии с ним не договаривались.

25 февраля, 07:20, вопрос №4868985, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Покупатель был поставлен в известность что ноутбук неисправен, что я точно не знаю в чём неисправность

Продал неисправный ноутбук на авито, теперь покупатель угрожает судом. Покупатель был поставлен в известность что ноутбук неисправен, что я точно не знаю в чём неисправность, только предпологаю и он всё равно его купил, теперь требует возврата денег после того как отдал его мастеру на диагностику и стала ясна причина неисправности..

24 февраля, 23:20, вопрос №4868780, Кирилл, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Сломался холодильник, вызвала мастера, который взял деньги за работу в размере 19000, но работу так и не выполнил, хотя приезжал и делал вид, что что-то делает

Добрый вечер! Сломался холодильник, вызвала мастера, который взял деньги за работу в размере 19000, но работу так и не выполнил, хотя приезжал и делал вид, что что-то делает. По итогу сказал, что холодильник не отремонтировать. Деньги не вернул. Подала заявление в полицию, пришла отписка, что в возбуждении уголовного дела отказано за отсутствием состава преступления. Теперь надо подать в суд на возврат денег, на компенсацию, на ущерб, размеры сумм я незнаю как высчитать. Помогите, пожалуйста

24 февраля, 20:34, вопрос №4868672, Екатерина, с/п. Архангельское

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Сегодня покупатель позвонил и сказал, что хочет вернуть двигатель и получить деньги обратно, так как их мастеру не понравился мотор внешне, они его даже не ставили и не проверяли

Здравствуйте, муж владеет авторазборкой. Продает б/у запчасти на автомобили. Вчера он продал двигатель в рабочем состоянии, подходящий по всем параметрам покупателю. Сегодня покупатель позвонил и сказал, что хочет вернуть двигатель и получить деньги обратно, так как их мастеру не понравился мотор внешне, они его даже не ставили и не проверяли. Подскажите может ли муж им отказать в возврате денег, так как двигатель надлежащего качества

24 февраля, 19:14, вопрос №4868476, Кристина, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.