Могу ли вернуть фильтр для аквариума, если он мне больше не нужен?
Купила вчера фильтр для аквариума, но рыбки сдохли, поэтому хочу завтра возвратить. Чек есть, коробка в целости.
, Юлия, г. Якутск
Купила вчера фильтр для аквариума, но рыбки сдохли, поэтому хочу завтра возвратить. Чек есть, коробка в целости.
Здравствуйте!
Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.