8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Могу ли я отказаться от своего заказа в данной ситуации?

Добрый день. На интернет сайте заказала товар.очень его хотела, поэтому поспешила и не почитала отзывы. Заказала. Потом. Тала читать отзывы и просто была ошарашена. Присылают совершенно не то, что заказываем. И качество ужасное. Отзывы читала на нескольких сайтах, везде кошмар. Люди прилагают фото полученного товара, это же просто ужас. Я сразу же стала звонить по номеру, с которого мне позвонили, чтоб оформить заказ. В течении четырех часов не могла дозвониться. То номер занят, то сбрасывают вызов, то просто не отвечают. Потом я решила ещё раз оставить заявку на сайте, чоб они сами позвонили. И о чудо, звонит тот же молодой человек. Я ему говорю, чтоб он отменил заказ, на что услышала, заказ отменить нельзя. И что я обязана теперь выкупить посвлку, когда она придет. Я этого делать не хочу. Могу ли я не выкупать посылку, если они не все таки пришлют? Спасибо.

Показать полностью
, Вера, г. Псков

Здравствуйте!

Не обязаны Вы выкупать эту посылку, с вас максимум могут взыскать почтовые и судебные расходы, а это я думаю не более 300-500 рублей в зависимости от веса посылки и класса отправления. Так что не переживайте и вряд ли продавец будет обращаться в суд.

Если Вы желаете получить более подробную консультацию по данному вопросу, либо у Вас имеется другой вопрос, то можете обращаться ко мне в чат. Готова оказать Вам помощь в составлении документов. Услуги в чате оказываются на платной основе.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Добрый день. В соответствии с положениями ст. 26.1 Закона о защите прав потребителя:

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 1824 настоящего Закона.
1
0
1
0
Вера
Вера
Клиент, г. Псков
Спасибо.

Вера, добрый день!

В соотв. с п. 21. Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.

Таким образом, Вы имеете право не получать товар, заказанный через интернет и не оплачивать его.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Что можно сделать в данной ситуации?
Добрый день, вопрос : долг по кред. карте ( ВТБ) был продан коллекторам в 2018 году. далее ( судя по КИ) агентство продали долг другому, о чем я узнала косвенно из КИ- уведомлений не получала. На данный момент : все это время долг с % кредитор не взыскивает уже 7 лет и никогда не требовал - на связь со мной никто не выходил с 2018г, с тех пор как я узнала о продаже долга ВТБ первым коллекторам. Самой карте уже пошел 11 год с даты оформления ( 2015г.) Т.о. никто из кредиторов не пытался взыскать долг, т.е. заявить об истечении срока давности я не могу . Что можно сделать в данной ситуации ? возможно что-то было нарушено в процедуре продажи долга между коллекторами и т.п. может быть можно за что- то зацепиться, чтоб признать долг уже недействительным. Цель убрать его из кредитной истории.
, вопрос №4928000, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерно ли изменение данных карты и списание средств при задержке доставки заказа?
Здравствуйте. У меня возникла спорная ситуация с "ООО Яндекс Маркет". Оформленный заказ товара из-за границы задерживается более чем на 2 недели. С их стороны полное бездействие и формальные отписки. С моей стороны был оплачен таможенный сбор и первый платеж по графику. В течение периода общения со специалистами Яндекса я подключил другую карту списания и попросил перенести платежи до момента поступления товара. Дабы избежать потери денег в случае недобросовестного исполнения обязательств с их стороны. До сих пор история заказа неясна. Однако, службами Яндекс Маркет самостоятельно, без моего участия и ведома была изменена карта списания и проведен очередной платеж. И по прежнему, никто не может сказать реальную ситуацию по моему заказу. Я всегда выполнял свои обязательства, а они нет. Правомерно ли поступили специалисты Яндекс Маркет? И что можно предпринять в данной ситуации? Благодарю. Чернов Геннадий
, вопрос №4925844, Геннадий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Подскажите, как поступить в данной ситуации?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Отец совершил наезд на несовершеннолетнего пешехода, ребенок 11 лет. Девочка шла с мамой и еще двумя детьми. По словам мамы, она на видела что произошло, она шла впереди. Водитель был трезвый, ДТП произошло после пешеходного перехода , девочка выскочила под колеса, скорость не была превышена. Также был свидетель, который все видел. Вызвали ГАИ, все оформили. У девочки перелом берцовой кости, сделали операцию. Предлагали помощь родители девочки, отказались от помощи. Всячески звонили и спрашивали как состояние девочки. В итоге, мать девочки сказала что ей нужно покрыть расходы ( бензин, костыли и т.д) запросила 20-25 тыс, договорились на этом. Затем она поменяла решение и хочет теперь другую сумму, естественно больше. Что делать в этом случае? Суд будет ведь это факт? Девочке сделали суд мед экспертизу, у нее средний вред тяжести. Дознаватель сделал запрос видео с камер, это не так быстро судя по всему и свидетеля он также не допрашивал. Какие прогнозы могут быть в нашей ситуации? Согласиться оплатить все расходы потерпевшей под расписку у дознавателя и предоставить все это в суде? А если она подаст в страховую, мы должны будем выплатить, после того как страховая ей все оплатит? И возможно ли лишение прав в нашем случае? Штраф, я так понимаю, все равно будет. Подскажите, как поступить в данной ситуации?
, вопрос №4921550, Юлия, г. Барнаул

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если через год после ДТП пострадавшему установили среднюю степень тяжести?
Доброго времени суток. Попал в ДТП на нерегулируемом перекрестке, выезжал со второстепенной в меня влетел такси с пассажиром , хотя мог уйти от столкновения! После случившегося, пассажир бодро на своих ногах покинул место происшествия. Через неделю вызвали в ГИБДД, так как пассажир написал заявление, и прошёл медицинское освидетельствование. Далее, почти через год со мной связались с ГИБДД, сообщили что пострадавшему установили среднюю степень тяжести здоровью. Как поступить в данной ситуации? Быть может он травмы в другом месте получил.
, вопрос №4921034, Дмитрий, г. Владивосток

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть подаренные вещи и деньги за ремонт после расставания через суд?
Я подарил девушке машину кофемашину сделала ремонт в ванной подарил кольцо А она меня бросилась сошла с бывшим Могу ли я свои вещи обсудить через суд
, вопрос №4920928, Александр, г. Оренбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 26.10.2018