Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

396 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
396 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Какие должны быть мои действия в дальнейшем

18 августа мной был куплен смартфон в кредит в ТЕХНО СИЛЕ внеся первый взнос 4000 рублей. Уже 20 числа смартфон перестал управляться вообще. На требование замены смартфона получил устный отказ. Сказали что смартфон является технически сложным прибором и нужна экспертиза. Смартфон забрали на экспертизу выдав документ мне на руки. После провидении экспертизы хочу 1-отказаться от покупки.2-заменить смартфон другой марки произведя перерасчёт денег .Эти мои требования будут законны. Так как они мне говорили что отказаться я не смогу так как покупается в кредит. И какие должны быть мои действия если откажутся от моих требований .

11 Сентября 2013, 12:08, вопрос №213876 ЕВГЕНИЙ, г. Москва
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 03.12.2016 мы ответили на 670 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Сташак Василий

    В случае выявления недостатка в технически сложном товаре вы имеете право расторгнуть договор купли-продажи в течение 15 дней. Подайте продавцу письменную претензию в 2х экземплярах с обязательной росписью на вашем экземпляре.

    11 Сентября 2013, 12:35
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Но я не знаю ещё результаты экспертизы. А замена этого товара на другой товар с перерасчётом в сторону уменьшения или увеличения стоимости я могу потребовать. И ещё, 15 дней с момента покупки или после результата экспертизы.

    11 Сентября 2013, 12:58
  • Юрист - Сташак Василий

    15 дней с момента покупки.

    11 Сентября 2013, 12:59
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats