544 юриста сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

544 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Какие должны быть мои действия в дальнейшем

18 августа мной был куплен смартфон в кредит в ТЕХНО СИЛЕ внеся первый взнос 4000 рублей. Уже 20 числа смартфон перестал управляться вообще. На требование замены смартфона получил устный отказ. Сказали что смартфон является технически сложным прибором и нужна экспертиза. Смартфон забрали на экспертизу выдав документ мне на руки. После провидении экспертизы хочу 1-отказаться от покупки.2-заменить смартфон другой марки произведя перерасчёт денег .Эти мои требования будут законны. Так как они мне говорили что отказаться я не смогу так как покупается в кредит. И какие должны быть мои действия если откажутся от моих требований .

11 Сентября 2013, 12:08, вопрос №213876
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Василий
65
ответов
7
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Челябинск
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

В случае выявления недостатка в технически сложном товаре вы имеете право расторгнуть договор купли-продажи в течение 15 дней. Подайте продавцу письменную претензию в 2х экземплярах с обязательной росписью на вашем экземпляре.

11 Сентября 2013, 12:35
q Отблагодарить
0 0
ЕВГЕНИЙ
клиент, г. Москва

Но я не знаю ещё результаты экспертизы. А замена этого товара на другой товар с перерасчётом в сторону уменьшения или увеличения стоимости я могу потребовать. И ещё, 15 дней с момента покупки или после результата экспертизы.

11 Сентября 2013, 12:58
65
ответов
7
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
юрист, г. Челябинск
Общаться в чате

15 дней с момента покупки.

11 Сентября 2013, 12:59
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.