Можно ли написать претензию производителю, если комплектация товара небезопасна?

Здравствуйте, Наталья!

Теоретически вы можете это сделать, но на практике будет сложно доказать, что вы не виноваты в падении товара. Товар придется отдавать на экспертизу. Лучше предъявлять претензии и производителю и продавцу одновременно. 

Согласно ч.1 ст.7 Закона о ЗПП  Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Согласно ч.1 ст.14 данного ФЗ Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

Направьте претензию продавцу и изготовителю. Если реакции не будет, либо откажут, обращайтесь в суд.

Желаю удачи!