Что мне предпринять, если продали некачественный товар?
Здравствуйте! Купила телефон , через 2 месяца он сломался (не по моей вине ),сказали что произошло замыкание , деньги не возвращают , как быть ?
, Олеся, г. Уфа
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте!
Все просто.
Вам надо обращаться в магазин с письменной претензией и указывать в ней недостатки товара и требования исходя из положений статьи 18 Закона «О защите прав потребителей». Требование о возврате денежных средств должно быть рассмотрено не позднее 10 дней со дня подачи претензии. Претензию можете вручить лично (под роспись на втором экземпляре, который оставите у себя), либо направить по почте.
В случае отказа — проводить экспертизу товара и в суд.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что выгоднее: продажа или дарение дома между тетей и племянницей?
Здравствуйте. Моя тетя (родная сестра матери) вступила в наследство, зарегистрировала право собственности на дом месяц назад. Но предыдущий владелец, ее брат, умер 10 лет назад. Все это время она ухаживала за домом и оплачивала счета. Теперь после вступления в наследство, и регистрация права собственности, она хочет продать/подарить дом мне, своей племяннице. Что лучше сделать, продать или подарить и какие налоги я и она должны будем заплатить ?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что будет, если просрочить оплату штрафа за вождение в нетрезвом виде на два дня?
Здравствуйте скажи те пожалуйста что будет, если я просрочу платёж на два дня, у меня срок оплаты истекает 14.03.2026 года, штраф 200 тысяч рублей, за вождение не в трезвом виде, оплатить смогу 16.03.2026года
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, а что будет если учитель сказал что напишет в прокуратуру об не посещение ученика 2-ух дней
Здравствуйте, а что будет если учитель сказал что напишет в прокуратуру об не посещение ученика 2-ух дней
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать если срок для примирения заканчивается, а развода не хочу
Как можно еще продлить время, чтобы потянуть время с разводом и не давать его? Что делать если срок для примирения заканчивается, а развода не хочу.
Что можно еще сделать? есть общий несовершеннолетний ребенок
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, что делать, если человек требует вернуть деньги, отправленные месяц назад на карту
Здравствуйте, что делать , если человек требует вернуть деньги , отправленные месяц назад на карту ( отправлялись 3 перевода разными суммами друг за другом) в качестве оплаты долга , а теперь человек говорит что это неосновательное обогащение и грозится иском в суд
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Да, конечно.