Как получить решение суда при данных обстоятельствах?

Здравствуйте, не могу получить решение суда. Суд состоялся без моего участия. Решение суда не было выслано. Звонила в канцелярию, ответили, что необходимо написать заявление с просьбой о направлении решения суда почтой. Я написала заявление в суд с просьбой о направлении решения суда по почте, имею на руках уведомление, о том, что мое заявление получено. Ждала месяц, решение не выслали. Затем снова звонила в канцелярию, они ответили, все проверят и вышлют. Прошел месяц, решения суда нет. Как написать жалобу на канцелярию? Спасибо заранее