8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли вернуть бракованный товар при данных обстоятельствах?

Куплен телефон в магазине, в документах написано, что он б.у., но никаких недостатков не указано.

На деле часто пропадает связь с симкартой и камера заменена на камеру хуже качеством, чем у данной модели.

Гарантия от продавца в 2 недели давно прошла. Можно ли что-то предъявить продавцу?

Можно ли вернуть браковый товар?

, Елена, г. Екатеринбург
Елена Катерухина
Елена Катерухина
Адвокат, г. Новосибирск

Добрый день. В отношении недостатков, о которых не было сообщено при продаже, потребитель  может заявлять требования, предусмотренные ст. 18 Закона «О защите прав потребителей». Данные правила распространяются и на б/у товары. 

1
0
1
0
Елена
Елена
Клиент, г. Екатеринбург
В течение какого времени?
Сергей Китаев
Сергей Китаев
Юрист, г. Йошкар-Ола

Здравствуйте Елена!

Вы пишите: 

На деле часто пропадает связь с симкартой и камера заменена на камеру хуже качеством, чем у данной модели.

В соответствии со ст. 475 Гражданского кодекса РФ и  ст 18 закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей», если недостатки товара не были оговорены продавцом при продаже товара,  Вы вправе потребовать как устранения недостатков, так и вернуть товар ненадлежащего качества.

1
0
1
0
Елена
Елена
Клиент, г. Екатеринбург
А в течение какого времени?

Лучше сделать это быстрее. Разумный срок (как правило это один мес),  ст 19 ЗОПП дает покупателю срок в течении 2 лет на предъявление требований.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть товар, если он не устраивает?
Приобрела парогенератор 09.02. При проверке обнаружила, что пар идет только с верхних пяти дырочек 11.02 принесла в магазин. Сказали сдать на экспертизу. Сдала! Сегодня 21.02 пришёл ответ брака нет, пояснение -конструктивная особенность. Можно ли вернуть товар, если он не устраивает?
, вопрос №4865838, Екатерина, г. Междуреченск
Таможенное право
Можно ли принимать ИП оплату за товар по банковскому переводу из ДНР г
Можно ли принимать ИП оплату за товар по банковскому переводу из ДНР г.Донецк? Знаю что ДНР уже субъект РФ, но мало ли, поэтому хочу уточнить.
, вопрос №4865511, Клиент, г. Москва
Трудовое право
Вопрос: можно ли вернуть деньги и как действовать вообще в данной ситуации?
Здравствуйте, возникла довольно неприятная ситуация. Мне кажется , что я протупила и попала на мошенников. Хотела устроиться на работу барменом, но мне сказали, что нужно отходить на курсы 5 дней по 2 часа за 35 тысяч, типо это гарантия, что я дальше пойду работать к ним. Платежи разбиты в моем случае на 4 части: по 8750. К сожалению, первый платеж я уже провела, потом прочитала отзывы и поняла, что поступила очень глупо. Вопрос: можно ли вернуть деньги и как действовать вообще в данной ситуации?
, вопрос №4865231, Екатерина, г. Москва
Дата обновления страницы 10.10.2018