Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Претензия к салону Евросеть на телефон

Здравствуйте. Вопрос про подачу претензии к салону Евросеть на телефон. 7 ноября 2012г. я купила телефон. Гарантийный срок 1 год.

И вот 17 мая 2013г. у меня перестал работать сенсор и я отнесла его в салон Евросеть, где покупала телефон с просьбой замены телефона на новый при проведении эксперимента, моя ли вина в поломке телефона или это заводской брак.

На что мне ответили, что с этого года появилась поправка в законе, по которой можно обменять сломанный телефон на новый только в течение 14 дней с даты покупки. И телефон могут только отправить на гарантированный ремонт.

Я согласилась, за незнанием о существовании данных поправок. Телефон мне вернули через месяц. а в квитанции о ремонте стоит дата 30.05.2013. а также информация о замене сенсора, без проведения каких-ибо экспертиз. Сегодня 06.09.2013г. у меня случилась таже поломка, что и в первый раз. Скажите пожалуйста, имею ли я право потребовать замену товара или возврат денег?

Показать полностью

09 сентября 2013, 10:35, Татьяна,

претензия в Евросеть

Сергей Коротаев

Адвокат, г. Волгоград

Имеете полное право вернуть обратно товар и получить свои деньги.

09 сентября 2013, 10:43

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Телефон при выдаче работал нормально и был в транспортировочной пленке.(Ее снял чуть позже)

Здравствуйте, сдавал телефон на ремонт. Проблема была в том, что экран просто так выключался. Насчет телефона я гуглил информацию и видел, что такие проблемы с ним бывают: кому-то помогла замена экрана, кому-то нужно было менять процессор или что-то там с материнской платой делать. В сц "мастер" поменял экран на новый. Телефон при выдаче работал нормально и был в транспортировочной пленке.(Ее снял чуть позже). Через день телефон уже не работал и выключался точно так же как и раньше. Попытался сдать телефон в сц, но мастер указал на царапину на новом экране. Очевидно, что она не влияет на работоспособность телефона, но телефон принимать отказались.

24 апреля, 10:47, вопрос №4096734, Вадим, г. Москва

1 ответ

Бухгалтерский учет

Я физ.лицо являюсь собственником нежилого помещения которое хочу сдать в аренду под салон красоты, могу я как физ.лицо сдать или мой муж он является предпринимателем, может сдать в аренду

Я физ.лицо являюсь собственником нежилого помещения которое хочу сдать в аренду под салон красоты,могу я как физ.лицо сдать или мой муж он является предпринимателем, может сдать в аренду.

24 апреля, 08:13, вопрос №4096511, Наталья, г. Таганрог

2 ответа

Защита прав потребителей

Купил телефон в салоне в в салоне Мегафон через полтора месяца то бишь сегодня телефон перестал работать

Купил телефон в салоне в в салоне Мегафон через полтора месяца то бишь сегодня телефон перестал работать заплатил за я за этот телефон всё в общем 43.000 туда входил Power Bank плюс дополнительные гарантия на 4.600 руб соответственно через полтора месяца У меня сломался телефон И сегодня я принеся его в салон пытаюсь сдать на экспертизу этот телефон являеться моим первым помошником на работе , экспертиза длится в течение 90 дней - это максимум так скажите пожалуйста что мне делать в течение трёх месяцев на работе Я так понимаю телефон МегаФон взамен пока идёт экспертиза не даёт Скажите как мне быть

23 апреля, 19:04, вопрос №4096004, Валерий, г. Москва

1 ответ