Правомерно ли требование оплаты за диагностику при отказе от ремонта телефона?
Добрый день! В сервисный центр сдал телефон, на сайте сказано что диагностика бесплатно , теперь из-за отказа ремонтировать требуют оплату диагностики в размере 550р.
Телефон передан по акту, в котором указано, что диагностика в случае отказа от ремонта оплачивается согласно прейскуранту. С самим прайс листом ознакомлен не был.
Без оплаты отказываются возвращать телефон.
Что можно сделать в данной ситуации? Как вернуть телефон, если требование оплаты необоснованно?
, Марк Тимофеев, г. Ростов-на-Дону
Здравствуйте.
Я отдавал его в ремонт, никак не связанный с гарантией. Хотел провести замену экранного модуля и только. Ранее по телефону озвучивалась сумма около 2000р, до обращения лично, после перезвонили и озвучили сумму около 4000р, я отказался от услуги и после мне сообщили, что диагностика столько стоит, платите и забирайте.
Услуга не была указана.