Как быть с дефектным товаром, если отказывают в замене из-за царапины на корпусе?
Приобрел павербанк, в сроки 14 дней выяснилось что неисправно зарядное устройство. При предъялении его в магазин, в замене/возрате средств отказали, ссылаясь на небольшую царапину на корпусе на дне павербанка, якобы нетоварный вид, и ониего дажена полку дефектного товара не могут выставить. Предоставили только гарантийный ремонт. Мог ли я настаивать на полной замене товара?