Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за билеты в аквапарк, если нас не повезли в него?
Мы с детьми находимся на Кипре. Оплатила путёвку в Аквапарк. Нас не забрали в аквапарк. Ждали автобус с 9.00 до 9.30 на выезде от указанного отеля. Наш гид нам ничего не ответил. Как нам быть дальше?
Здравствуйте, если вы платили именно гиду, то можете написать письменную претензию с требованием о возврате денежных средств
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) «О защите прав потребителей»Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
назначить исполнителю новый срок;
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
.