Купила парик за 5899,чек не сохранился,но оплачивала картой. Захожу на днях на сайт,хотела ещё один купить. Смотрю,а на сайте он 1299!!! Меня обманули на 4600! Как вернуть свои деньги и Наказать этих моральных уродов.
Здравствуйте, Анастасия!
К сожалению вернуть деньги никак нельзя. Так как на момент покупки существовала цена — 5899 р., а не 1299. Старая цена была вывешана на сайте, а соответственно являлась публичной офертой. Любой человек мог зайти на сайт и купить парик именно по цене 5899.
Обмана в данном случае нет, так как цена была изменена для всех покупателей, а не только для вас.
К сожалению, вернуть парик надлежащего качества и получить деньги, с момента приобретения которого прошло более 14 дней по общему правилу не представляется возможным.
Но и из этого правила есть исключение и связанно оно с непредоставлением информации о товаре.
Так, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора купли-продажи парика информацию о нем, он вправе в разумный срок отказаться исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за парик суммы и возмещения других убытков.(п.1.ст. 12 ЗоЗПП)
