здравствуйте Руслан,
Совместно с претензией страховщик должен был направить Вам полный пакет документов. Туда в обязательном порядке должны входить:
Документы, которые могут подтвердить вашу вину в совершенном ДТП. К таким бумагам могут относиться либо решение (определение) суда, вступившее в законную силу, либо справка сотрудников ГИБДД с места ДТП.
Документы, которые могут подтвердить право страховщика на регресс. В частности, к ним относятся все бумаги, которые подтверждают факт «взаимоотношений» между страховщиком и автовладельцем.
Документы, которые могут подтвердить размер ущерба. Например, могут быть представлены заключение независимого эксперта о стоимости ремонта автомобиля, калькуляция стоимости ремонта, фотографии с места ДТП и т.д.
Если каких-то из вышеперечисленных документов нет, пишите ответ на претензию.
После того, как у вас на руках будут все документы, которые касаются обстоятельств совершенного ДТП, внимательно их изучите, а лучше обратитесь за помощью к специалистам. В частности, это касается ситуаций, когда страховая компания присылает не копии счетов за выполненные ремонтные работы, а калькуляцию.
стоит обратить внимание на следующие моменты:
Соответствуют ли ремонтные работы всем повреждениям, которые были зафиксированы ГИБДД в справке?
Присутствовали ли вы при осмотре поврежденного автомобиля?
Не было ли применено «лишних» ремонтных воздействий, без которых можно было бы обойтись?
Если после консультации со специалистом или при наличии у вас убеждения в том, что сумма ущерба, заявленная страховой компанией, не соответствует действительности, то вы можете предложить выплатить другую сумму в ответ на претензию.
Если страховщик отказывается и вы все же идете в суд, то, как показывает практика, судья встает на сторону ответчика, если он попытался урегулировать спор в досудебном порядке.
Желаю удачи, с уважением Кононова Я.А.
Яна, подскажите какая стоимость составления ответа на претензию/запроса в страховую? Гонорар по данному вопросу также планирую направить Вам
Подскажите, Вы можете помочь в составлении претензии-запроса в СК?