Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Интернет-магазин выслал не тот товар и на связь не выходит
Я заказала телефон в интернет магазинеmi-shop. Со мной связались, подтвердила заказ. Через несколько дней пришла смс с трек номером, затем был звонок о том что посылка находится в почтовом отделении. Я оплатила (наложный платеж), открыла посылку на почте, а там вместо телефона часы. Что делать? На звонки не отвечают.
, Наталия, г. Старый Оскол
Дмитрий Челушкин
Наталия, добрый день!
Согласно ч.3 ст. 26.1 ЗоЗПП
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Отправьте товар обратно, приложив заявление о возврате с указанием реквизитов, на которые должна будет возвращена сумма, либо просто указав требование о замены товара на тот, который Вы заказывали. Возврат товара продавцу необходимо осуществить почтовым отправлением с описью вложения и уведомлением о вручении.
С Уважением, Д.И. Челушкин