Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Товар не соответствует описанию на упаковке, можно ли его вернуть?
Купили Триммер Браун в одном магазине,на товаре на упаковке и ценнике страна производитель сборки германия,по факту на самом триммере Китай.Я китайским г* пользоваться не желаю,можно как то вернуть товар?
, Макс, г. Саранск
Елена Искибаева
Здравствуйте!
Да, можно.
Вам надо обращаться в магазин с письменной претензией и указывать что при покупке была предоставлена недостоверная информация о товаре и требования исходя из положений статьи 12 Закона «О защите прав потребителей». Требование о возврате денежных средств должно быть рассмотрено не позднее 10 дней со дня подачи претензии. Претензию можете вручить лично (под роспись на втором экземпляре, который оставите у себя), либо направить по почте.