Как происходит восстановление товарного чека?
Утерян кассовый чек. Товар заказывался по интернету. При обращении в магазин для восстановления товарного чека (где забирали товар) сказали нет возможности восстановить ТЧ т.к. произошёл крах системы и все данные не подлежат восстановлению. Покупка производилась в период с 25.03.18 по 04.04.18гг. Точной даты не вспомнить.
, Алексей, г. Иваново
Оплата происходила в самом магазине (когда забирал товар).
ТЧ нужен чтоб подтвердить факт покупки и наличие гарантии, чтоб сдать товар в сервис-центр по гарантии в ремонт.
Сотрудники магазина говорят что у них на сегодняшний день нет возможности восстановить товарный чек т.к. данные о покупке не сохранились по причине выхода из строя HDD от ихнего ПК.
Они не отрицают факт продажи товара? Пусть копию чека от руки