8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Нарушены ли потребительские права в данном случае?

Здравствуйте! Приобрели дорогостоящую, сложную в уходе обувь в известном магазине. Специалистами магазина были подобраны сродства по уходу, после чего дома попробовали нанести ср-ва на одну туфлю, остался след, отнесли в в магазин этой же сети к эксперту, специалисту по уходу, он сказал, что ср-ва подобраны верно и стал при нас производить уход, бежевая обувь приобрела оранжево-желтые пятна. Специалист сказал, что неоднократно наносил такое ср-во на такую обувь и все было хорошо, сказал необходимо вернуть и ничего не исправить. Оформили возврат, после чего нам позвонили и отказали в возврате по причине того, что обувь была испорчена в процессе эксплуатации. Вопрос: правомерно ли решение? Можно ли через суд вернуть деньги? Спасибо

Показать полностью
, Инна, г. Москва
Владимир Сахаровский
Владимир Сахаровский
Юрист, г. Москва

Здравствуйте!

В такой ситуации можно требовать компенсацию ущерба от специалистов магазина, для этого необходимо направить им письменную претензию, если вопрос не будет решен мирно — подавать иск в суд в порядке ст.ст. 131-132 ГПК РФ.

Также Вы можете обратиться ко мне в чате для более подробной консультации (в том числе с изучением имеющихся у Вас материалов по рассматриваемому вопросу) и (или) для составления необходимых юридических документов (заявлений, жалоб, ходатайств, исков и т.д.) на платной основе.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Нарушены ли в данном случае принципы уголовного процесса?
Задача 1. В квартире у подозреваемого в незаконной торговле огнестрельным оружием Дятлова с разрешения районного суда следователем с участием понятых производился обыск. Во время обыска почтальон принес бандероль и вручил ее Дятлову. Следователь, производивший обыск, вскрыл данную бандероль, но не обнаружил ничего, относящегося к делу. Подозреваемый Дятлов, полагая, что следователь был не вправе вскрывать бандероль, направил на имя руководителя следственного органа жалобу о нарушении следователем его прав. Оцените обоснованность жалобы подозреваемого Дятлова. Задача 2. На рассмотрении судом присяжных Нижегородского областного суда находилось уголовное дело по обвинению группы лиц в совершении преступлений, предусмотренных ч. 1 ст. 209 УК РФ, п.п. «а, б, в, г» ч. 2, п.п. «а, б» ч. 3, п. «а» ч. 4 ст. 162 УК РФ, ч. 1 ст. 167 УК РФ. В напутственном слове председательствующая судья заявила, что презумпция невиновности на подсудимых не распространяется, и чтобы присяжные не принимали во внимание позицию защиты. Соответствует ли закону содержание напутственного слова судьи? В каких стадиях уголовного процесса действует принцип презумпции невиновности? Задача 3. Несовершеннолетнему Гурину обвинение на предварительном следствии было предъявлено без участия адвоката. В ходе судебного разбирательства по данному делу в результате исследования доказательств был установлен факт отсутствия адвоката при предъявлении обвинения на предварительном следствии. Допрошенный по ходатайству прокурора в суде по поводу обстоятельств предъявления обвинения адвокат Гурина подтвердил, что не участвовал в указанном процессуальном действии, однако в дальнейшем на предварительном следствии он участвовал и осуществлял защиту своего подзащитного. Суд, решив, что данные объяснения защитника не могут служить гарантией соблюдения принципа законности органами предварительно расследования, своим определением прекратил дальнейшее производство по данному уголовному делу. Правильно ли решение суда? Нарушены ли в данном случае принципы уголовного процесса? Каким образом влияет нарушение принципов уголовного судопроизводства на судьбу уголовного дела?
, вопрос №4254537, Мария, г. Москва
Семейное право
Мама при смерти лежит имею ли я права получить права на выплаты?
Здравствуйте. Погиб на Украине брат .. Мама при смерти лежит имею ли я права получить права на выплаты ?
, вопрос №4253979, Екатерина, г. Москва
1200 ₽
Вопрос решен
Наследство
Возможно ли продать квартиру с обременением в данном случае?
Здравствуйте! Вопрос касается продажи квартиры с обременением. Квартира была приватизирована на трех человек (мама, папа, дочь (совершеннолетняя)). После смерти мамы и дочери в наследство вступили вторая дочь и сестра мамы от имени их общей мамы. В последствии доли были разделены на трех человек 1/6, 2/6, 3/6 (сестра мамы, вторая дочь и ее папа). Доля 1/6 принадлежит человеку (сестра умершей мамы), с которым нет связи. Возможно ли продать квартиру с обременением в данном случае?
, вопрос №4253273, Мария, г. Москва
1100 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Могу ли я сдать данное помещение (офис) в аренду?
Здравствуйте. У мужа есть в собственности нежилое помещение. Это имущество приобретено в браке. Я являюсь ИП. Могу ли я сдать данное помещение (офис) в аренду? Нужно ли нам с супругом заключить какое-то соглашение (разрешение) распоряжаться мне этим помещением. И нужно ли в договоре аренды указывать данные супруга и что он согласен на сдачу в аренду этого помещения?
, вопрос №4253159, Диана, г. Москва
800 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
В данном случае при покупке такого авто не попаду ли я на коммерческий утилизационный сбор?
Добрый день! Вопрос по покупке авто на вторичном рынке, чтобы не попасть на коммерческий утилизационный сбор: Авто ввезено и растоможено в РФ 03.08.2023, ЭПТС получен 08.08.2023 - ввозилось физиком по льготной ставке утильсбору для личного пользования. С момента ТПО прошло 12 месяцев, но человек поставил машину на учёт в ГИБДД только в июле 2024г. В данном случае при покупке такого авто не попаду ли я на коммерческий утилизационный сбор?
, вопрос №4252250, Иван Иван, г. Москва
Дата обновления страницы 30.08.2018