Правомерен ли отказ в подключения интернета ввиду отсутствия технической возможности?

Добрый День.Я проживаю по адресу: Курская область, Рыльский район, хутор Звягин, ул.Новая, д.2, кв.8, данный населенный пункт расположен в 3 км. от районного центра. В 10 метрах от нашего дома имеется столб с WiFy Ростелекома, но интернета в доме нет, паролей никому не предоставляли. Я обращалась в данную организацию, мне ответили, что техническая возможность отсутствует.Прошу рассмотреть вопрос о возможности подключения интернета.