8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как отказать покупателю в возмещении транспортных расходов?

Здравствуйте! Я предприниматель.

Краткое описание:

Покупатель из соседнего города приобрел у меня в магазине кухонный гарнитур (приехал лично).

Пару раз обращался ко мне в связи с отсутствием мелких комплектующих и по браку.

Теперь клиент выставил требование:

в связи с тем что он несет материальные затраты ( поездки из другого города, неоднократный вызов мастера по сборке мебели) - выплатить ему компенсацию.

Мое видение ситуации:

По многим признакам считаю, что имею дело с мошенничеством и желанием получить с меня деньги.

Вопросы:

1). На основании чего я могу отказать данному покупателю в компенсации транспортных расходов?

Показать полностью
, Алексей, г. Екатеринбург

Теперь клиент выставил требование:

в связи с тем что он несет материальные затраты ( поездки из другого города, неоднократный вызов мастера по сборке мебели) — выплатить ему компенсацию.

Здравствуйте Алексей! Рекомендуйте вашему покупателю обращаться в суд и уже там суде доказывать свои затраты. Вообще, такие затраты, это личное дело и личная инициатива самого покупателя (так ему можете и говорить), вы их не  совместно письменно с ним не согласовывали и не оговаривали заранее. В суде он должен будет доказать, что его поездки это затраты именно в связи с покупкой, а это на мой взгляд практически нереально. По крайней мере ему будет сложно доказывать и не все готовы судиться тем более если расходы не велики.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если продавец отказывает в возврате бракованного корсета?
Купила на вб корсет, как пишет сам продавец и подкрепляет это сертификатом евразийского экономического союза, товар является швейным корсетным изделием из хлопчатобумажной и синтетической ткани. В пункте обнаружили брак либо же следы носки предыдущих покупателей, сами так и не поняли. Девушка на пункте отказалась делать возврат и сказала сделать заявку на возврат через личный кабинет. Однако позже выяснилось, что товар якобы является невозвратным. По большинству негативных отзывов можно понять, что продавец многократно отказывал в возврате. Написала заявку на возврат, ждем. Подскажите, что делать, если продавец откажет в возврате, имеет ли он на это право?
, вопрос №4937208, Полина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли отказать в возврате дивана надлежащего качества с механическими повреждениями?
Покупатель приобрел в нашем магазине диван надлежащего качества. Был ознакомлен , что угол фиксированый и все габариты были озвучены . Забирал два дивана самовывозом . Причем машина была малогабаритная и покупатель очень тяжело загружал (впихивал диваны) в итоги решил вернуть один диван по причине не подошли габариты . При возврате дивана было выявлено , что диван (оттоманка дивана) поврежден (порван). Как я могу отказать в возврате ?
, вопрос №4936456, елена, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерность привлечения к суду по установлению границ участка и взыскание судебных издержек
Здравствуйте! Меня привлекли в качестве ответчика на суд по установлению границ земельного участка соседа. Он не согласен с границами 2 участков, у которых уже есть межевание. И хочет определить границу с моим участком, у меня нет межевания. Поскольку у меня не было межевания и непонятно было кто прав, а кто виноват в этой ситуации я не подписала акт кадастровому инженеру. В итоге всех 3 соседей вызвали ответчиками в суд. Было 2 экспертизы и они не подтвердили его требование. Районный суд ему отказал. Сосед подал аппеляцию в областной и там выиграл дело. Теперь прислал заявление на возмещение издержек по суду. Хотела уточнить: 1. Законно ли меня привлекли к суду? 2. Можно ли снизить или отменить на меня распредление расходов по суду?
, вопрос №4931077, Наталия Nataly, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать ответчику при предоставлении истцом фальсифицированных доказательств?
При подаче иска о возмещении судебных расходов по возврату ипотеки в порядке регресса истец приложил договор на оказание услуг где указано предмет иска неосновательное обогащение.Важно!: связи нет.Приложил чек,при проверке которого он оказался аннулированным.Ответчик в возражении на иск указал на аннулированный чек,в 1 заседании истец предоставил новый чек с основанием оплата услуг...по неосновательному обогащению.В доп.возражении ответчик указал на отсутствие связи между предоставленными документами,где предметом указано неосновательное обогащение и рассмотренным делом по взысканию ипотеки.Во втором заседании истец предоставил новый договор на оказание юр.услуг,соглашение о расторжении старого договора и акт выполненных работ.Считаем что данные доказательства(документы) были сфальсифицированы и договор и др.документы сформированы перед вторым заседанием.Чек тот же остался с основанием неосновательное обогащение,представитель самозанятый,чек сформирован через"Мой налог",предположительно задним числом.Аннулированный чек #204 от 19.06.2025 года аннулирован 17.02.2026 года! ,новый чек #205 от 19.06.2025(считаем что сформирован в марте 2026 года задним числом перед первым заседанием после получения возражения).Ответчик в доп.возражении письменно заявляет о фальсификации чека,ходатайствует письменно об истребовании доказательств в налоговой для определения фактической даты формирования последнего чека,суд отказывает!Ответчик во 2 заседании устно заявляет о подложности предоставленных во 2- м заседании доказательств(новый договор на юр.услуги,акт выполненных работ и соглашение о расторжении старого договора) и устно ходатайствует о назначении экпертизы давности.Суд отказал и на основании представленнвх подложных документов вынес решение не в пользу ответчика.Решение не вступило в силу,определение ещё не получено на руки.Есть аудиозапись 2- го заседания где представитель заикается,не знает что ответить на вопрос судьи по поводу фальсификации доказ- в и просто в конце говорит "Честное слово..." Что делать ответчику?
, вопрос №4929363, Елена, г. Магнитогорск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 27.08.2018