Как быть, если протекает балкон у трех квартир?

Здравствуйте, купили квартиру в доме 1995 года постройки, на 9 этаже 10-этажного дома. протекает балкон, течет из стыка плит над застекленным окном, стык выше окна на 5-7 см, и из боковых швов. протекает на 10, 9 и 8 этажах. как узнать причину протечки, кто должен это делать и устранять ее соответственно тоже? В доме тсж. они предлагают нам вызвать компанию и отремонтировать боковые швы самостоятельно с возвратом потраченных средств, но я сомневаюсь что это устранит протечку, т. к течет по всей длине семиметрового балкона.