Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как урегулировать проблему с интернет-магазином при отказе от выкупа товара?
Здравствуйте мне позванили из интернет магазина дисконт центр и предложили сделать заказ я конечно согласился я почитал потом отзовы они меня как то не радуют и я не забрал товар теперь они мне названивают и шлют смс с угрозами что если не забрал тебе буде с 159,782ГК РФ 100ГПК рф 165 УК РФ и с 32 хотя не заключали не каких договоров только как они говорили усный договор свами заключили (что делать)
Здравствуйте!
Угрозы Вашего судебного преследования выглядят несерьезно, поскольку рассмотрение дела в суде предполагает наличие между истцом и ответчиком гражданских правоотношений и спора по этому поводу. Поскольку, с Ваших слов, никаких документов или иных фактов, свидетельствующих о заключении сделки нет, оснований для обращения в суд у Вашего контрагента нет, как нет и доказательств, которые могут быть предъявлены им суду в обоснование суммы ущерба. Так что звонки можно игнорировать, а если они станут назойливыми, то это повод для рассмотрения совсем другого вопроса: как избавиться от телефонных террористов))
Всего хорошего.
Здравствуйте, Максим, потребитель, приобретая любой товар «через» интернет-магазин (дистанционный способ продажи), в силу ст.26.1 Закона о защите прав потребителей, вправе отказаться от него(за исключением товара надлежащего качества, изготовленного «на заказ»; по индивидуально-определенным характеристикам) в любое время до его передачи, а после передачи товара —в течение 7 дней (вне зависимости от причин).
4.Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товарав течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Если простыми словами, можете не забирать заказ, единственное продавец вправе потребовать возмещение расходов на доставку товара.