Здравствуйте, вчера купила планшет в магазине, не пользовалась им заредила утром взяла его в руки а матрица треснула и он на пол экрана залыл, не роняла не била нет не малейшей царапины, примут ли его в магазине на обмен или хотя-бы на проверку
Здравствуйте, Виктория
Примут, возьмут на экспертизу, если выявится заводской брак, то должны обменять на новый, либо вернуть денежные средства
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
<a href=«www.zakonrf.info/zozpp/» title=«Закон РФ » О="" защите="" прав="" потребителей""="">Закон РФ «О защите прав потребителей»
Глава II Статья 18
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
Здравствуйте, Виктория. Сдавайте на экспертизу. Если будут отказываться принимать, то необходимо написать претензию о расторжении договора купли-продажи, если не согласятся, то подавать иск в суд. Кроме суммы за телефон указать к взысканию суммы неустойки в размере 1% от суммы товара. Срок начисления неустойки с момента истечения 10-ти дневного срока после получения претензии до дня вынесения решения суда. Всего доброго.
