Возврат денежных средств за неоказанные модельным агентством услуги

Здравствуйте, Наталья.

Вы вправе в любое время расторгнуть договор в одностороннем порядке:

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

(ст. 32 Закона о защите прав потребителей).

Расходы исполнителя должны быть им подтверждены документально. За вычетом таких расходов сумма непроведенных занятий должна быть Вам возвращена. Условия договора

«Клиент вправе отказаться в любое время от услуг Исполнителя, при этом сумма, предусмотренная разделом 4 настоящего договора, Клиенту НЕ возвращается»

применению не подлежат, поскольку Законом не предусмотрена выплата потребителем каких-либо штрафных санкций при одностороннем отказе им от оказания услуг:

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

(ст. 15 Закона).

Претензия к исполнителю должна быть оформлена письменно — под роспись на втором экземляре работника исполнителя с проставлением даты получения, фио и должности, проставлением печати исполнителя либо почтовым отправлением с описью вложения и уведомлением о вручении.