Как получить компенсацию от авиакомпании за неполученный багаж?

ЗДравствуйте, Надежда

Претензия пишется в произвольной форме, укажите что выполнение работ оказалось невозможным, из за этого ВЫ понесли убытки, к тому же вправе взыскать компенсацию морального вреда

Статья 151 ГК РФ. Компенсация морального вреда (действующая редакция)

Гражданский кодекс РФ Глава 8 Статья 151
Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Здравствуйте, Надежда.

Какой-то установленной формы к претензии нет. Пишете на имя директора авиакомпании, указываете все обстоятельства: когда был рейс, когда обнаружили потерю багажа, когда и куда багаж был доставлен и т.п. Получить вы можете штраф в размере 25 рублей за каждый час задержки.доставки багажа (ст. 120 ВЗК)  плюс убытки (покупка одежды, нового оборудования, ремонт оборудования в случае повреждения и т.п.) Прикладываете билет, посадочный талон, коммерческий акт, багажную бирку, подтверждающие убытки документы.

Срок рассмотрения претензии составляет 30 дней. По их истечению можете обращаться с иском в суд.

Надежда, если остались вопросы или нужна будет помощь в составлении претензии и искового заявления, можете написать в чат.

С уважением, Булыгин М.А.