8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Имею ли я право вернуть телефон после сдачи в СЦ?

Сдал абсолютно новый телефон (2 недели) в официальный (единственный в городе) СЦ. Через 3 дня, прочитав отзывы об этом СЦ, решил вернуть телефон, позвонил и потребовал отмены, на что ответили: "Мы не можем, Вы ведь сдали телефон на ремонт, починим - выдадим". На следующий день решил вновь попытать удачу, но теперь ответ звучал иначе: " Телефон готов, забирайте". Сразу показалось все это странным, как смог в СЦ проверил телефон, поломку устранит, систему обновили (хотя и так стояла самая новая), следов внешнего вмешательства нет. Очень неохотно подписал, что претензий не имею, и пошёл домой. Дома, при помощи определённых программ, выяснил, что мне понизили разрядность системы (была прошивка 64, стала 32, что вдвое обрезает быстродействие и внутреннюю память), а в интернете прошивок конкретно на эту модель телефона вообще нет, в СЦ - за 750 рублей проливают, а также обнаружил, что заводская батарея мощностью 2400 mAh вдруг стала 1000 mAh (в два с половиной раза быстрее садится).

Пожалуйста, укажите порядок действий, как Законом можно всю эту махинацию СЦ исправить, или привлечь СЦ к ответу перед Законом?

Показать полностью
, Виктор, г. Санкт-Петербург
претензия

Виктор! Буду краток! Конкретно в вашем случае будет уместно написать заявление в роспотребнадзор, причем подать его можно через интернет — с указанием всех случаев, которые Вам известны ! 

также РЕКОМЕНДУЮ созвониться с пострадавшими и возможно ВЫ КОЛЛЕКТИВНО подадите заявление в отдел полиции о нарушении ст. 159 ч.4 УК РФ, если не получится — то можно просто подать исковое заявление в суд, о возмещении ущерба, — однако ИМЕННО Вам придется доказывать прошивку и замену батарее САЛОНОМ (ведь работники салона будут утверждать обратное) -  а вот коллективное заявление в полицию может подействовать, а после того как их осудят — можно уже — на основании решения суда — подать иск о взыскании причиненного ущерба…

удачи…

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Добрый день!

Обращение в роспотребнадзор- это достаточно спорное решение вопроса. Так правило работники этого ведомства очень неохотно защищают права потребителей, особенно в крупных городах. Если конечно повезет- они проведут проверку, может выявит нарушение, привлекут сервис к административной ответственности, но конкретно Вашу проблему они не решат говорю Вам с уверенностью в 99%, ответ будет скорее всего что-то типа: «обращайтесь в суд, вот вам образец искового», вот думайте сами над целесообразностью этого обращения.

Эффективнее всего во-первых подать исполнителю претензию с изложенными фактами и какими либо подтверждениями(скриншоты Ваших диагностики) в претензии Вы либо можете потребовать устранить данные недостатки либо потребовать возврата стоимости товара. Откажут- в суд. Обращайтесь, помогу. 

1
0
1
0
Похожие вопросы
Банкротство
Передал дед опеку над сыном инвалидом не родственному человеку и скончался, имеет ли юдирическую силу это после смерти.?
Передал дед опеку над сыном инвалидом не родственному человеку и скончался,имеет ли юдирическую силу это после смерти.?
, вопрос №4851443, Руслан, г. Саранск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
ЖКХ
Здравствуйте если я не заключила договор по обслуживанию газа квартира в соцнайме имеют ли право взыскать сумму через суд?
Здравствуйте если я не заключила договор по обслуживанию газа квартира в соцнайме имеют ли право взыскать сумму через суд?
, вопрос №4851415, Лариса, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Наследство
Имеет ли право моя сестра у которой тоже доля в квартире пользоваться мебелью, холодильником, плитой итд те всем завещанным мне движимым имуществом?
Квартира в долевой собственности, мама после смерти завещала мне её долю и всё движимое и недвижимое имущество. Имеет ли право моя сестра у которой тоже доля в квартире пользоваться мебелью, холодильником, плитой итд те всем завещанным мне движимым имуществом?
, вопрос №4851248, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Военное право
Потребует ли государство вернуть накопления после увольнения?
Здравствуйте! Можно пожалуйста консультацию? Муж военнослужащий, у мужа хватает накопления НИС , хотим взять квартиру за накопления, без военной ипотеки, но хотим уволиться, после окончание СВО ( контракт закончился ) Выслуга более 10 лет , но менее 20 лет ! Потребует ли государство вернуть накопления после увольнения?
, вопрос №4851180, Клиент, г. Брянск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Наследство
И имею ли я право вернуть телефон себе?
Я прожила с мужчиной без регистрации брака 2,5 года. Я жила у него. За этот период мы проживали вместе и вели общий бюджет и вместе совершали покупки. Родственники навещали очень редко. До последнего дня я ухаживала за ним, когда у него обнаружили рак 4 ст. Когда он умер родственники забрали мой телефон, который я купила за 1,5 года до нашего знакомства с умершим. Я отдала его ему пользоваться, пока телефон не станет ему нужен. Но никакого договора мы не составляли. Имеют ли родственники на телефон право? И имею ли я право вернуть телефон себе?
, вопрос №4851136, Валентина, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 01.08.2018