Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Почему мы должны доплачивать за тур в данном случае?
Здравствуйте! Купили тур в грецию с 01.09.18 по 10.09.18. Пришли к турагенту оплатить 2ю часть поездки и наш турагент говорит, что туроператор не предупредил что обратный самолет отменили и узнала она об этом сейчас случайно, когда повторно просматривала наши данные. Получается туроператор нас не уведомил) Она написала туроператору по этому поводу. В ответ мы получили 2 варианта: либо мы сокращаем поездку на 2 дня (с 01.09.18 по 08.09.18) и нам возвращают 70 евро, либо увеличиваем поездку на 2 дня (с 29.08.18 по 08.09.18) и мы должны доплатить 240 евро. Правомерны ли действия туроператора? Почему мы должны доплатить больше чем нам вернуть, если отрезок времени одинаковый? Из за этих перестановок мы будем вынуждены менять билеты на поезд в Москву и обратно из Москвы. В договоре указано только то, что "время вылета и аэропорт в пределах места назначения возможны к изменению."
Здравствуйте. Считаю действия туроператора не совсем законными. Так как сократив количество дней вам должны вернуть как минимум стоимость суток проживания в отеле, согласно письму о калькуляции турпродукта. А также в результате вышеуказанного вам был причинен моральный вред, выразившийся в нравственных страданиях, ухудшением физического состояния вызванного стрессом из-за невозможности воспользоваться туром в полной мере,