Выписал вейдерсы, а пришла болоньевая куртка. что делать? как вернуть свои деньги обратно если, посылка распакована, но чек и все содержимое в идеальном состоянии.
Здравствуйте, уважаемый Сергей Алексеевич!
Вы можете написать претензию в адрес продавца. В претензии напишите свои требования; напишите, что товар не соответствует вашему заказу; можете попросить обмен товара или возврат денежных средств.
Претензию нужно составить в 2 (двух) экземплярах. Претензию можно отправить по почте ценным заказным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении. Одновременно можете направить претензию по адресу на сайте.
В случае, неудовлетворения вашей претензии, вы имеете право требовать в суде возврата оплаченных денежных средств, неустойки; возмещения морального вреда.
Вы можете написать заявление в полицию.
Вы можете обратиться за помощью по составлению претензии, документов, заказать персональную консультацию. Вы можете обратиться лично в чат, для этого нажмите кнопку рядом с фото «общаться в чате».
Здравствуйте Сергей Алексеевич! В ответ на Ваш вопрос могу пояснить следующее. Ваша проблема довольно сильно распространена на территории РФ. Зачастую происходит просто банальная ошибка при запаковке товара, а зачастую и нет. Приходится сталкиваться с интернет-мошенниками. Как в Вашем случае, я не знаю. В любом случае Вам необходимо сначала выставить официальную претензию данному продавцу. Затем, в случае неудовлетворительного ответа обратитесь в суд. Для более подробной консультации обращайтесь ко мне в чат
