Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как расторгнуть кредитный договор с магазином в данном случае?
Помогите решить вопросс.
В магазине кей купили ноутбук стоимостью 52000 т.р в кредит.а хотели в рассрочку.дома уже поняли что должны будем переплатить 4600т.р и будем должны в общем 56600 т.р
Как теперь отказаться от кредита и вернуть товар обратно.расторгнуть договор или переоформить не беспроцентную рассрочку?товар уже у нас на руках сумма первого взноса через месяц.
Добрый день. Стоит сначала разобраться — кредит вам предоставил банк, а товар продал магазин? Сравните кто указан в чеке в качестве продавца и кто в кредитном договоре в качестве кредитора. Если это так, то у вас два разные договоры и в контексте вашего вопроса они не связаны между собой. То есть от товара вы можете отказаться на основании Закона о защите прав потребителей — в данном случае только если в товаре обнаружится существенный недостаток. От кредитного договора, уже не откажетесь (нужно посмотреть условия договора, там как правило не более 1 дня на отказ, а учитывая, что деньги в магазин банк уже скорее всего перечислил, то банк со своей стороны договор исполнил и вы соответственно обязаны его исполнять со своей, а значит — возвращать основной долг и уплачивать проценты).
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте я 24.07.2025 установил самозапрет на заключение договоров потребительского займа микрофинансовыми организациями только дистанционно а 17.11.2025 мне прислали кредитную карту! Хотел узнать такой вид самозапрета распространяется на кредитную карту в данном?
, вопрос №5016398, Андрей, г. Казань
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Приобретен предмет мебели (не гарнитур, не индивидуальный заказ), товар не устроил по его параметрам, свойствам (не то, что было заказано), магазин отказался обменять товар в течение 14 дней. Дело рассматривается в суде. Но есть нюанс. Связалась с фабрикой-производителем, их представитель пояснил, что в данной коллекции в принципе нет кресел-кроватей, на производстве возможности изготовить нет, только в других коллекциях. Получается, предмет мебели не той модели, что объясняет его несоответствие. Магазин является партнером фабрики, указан на их сайте. На производстве прямо направляют к ним для заказа. Фабрика попросила номер договора и "молчит". Фабрика в данном случае несет какую-либо ответственность? В договоре написана одна модель, по факту все иначе. Договор с нарушениями, хотя их другие партнеры составляют документы с соблюдением норм Закона.
, вопрос №5016115, Анастасия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
21 июля в газпром банке по ошибку заключил договор с газфондом и перечислил в газфонд деньги как расторгнуть этот договор и вернуть деньги я пенсионер и эту услугу мне навязали в газпром банке
, вопрос №5014253, Парфёнов Александр, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. В 2020 году брала потребительский, нецелевой кредит в почта банке. По данному кредиту действовала услуга "гарантированная ставка", при выполнении условий которой, некий процент с кредита возвращается после полного погашения (не должно быть просрочек, кредитных каникул и без досрочного погашения).С ноября 2025г. по февраль 2026г. мне неоднократно приходило уведомление о присоединении почта банка с втб банком, и что мне необходимо открыть мастер-счет для дальнейшего внесения платежей, что я и сделала. Кредит полностью погашен 25.04.2026г. Я обратилась в банк по поводу гарантированной ставки, когда ждать выплату, может мне нужно что то сделать, на что банк ответил, что делать ничего не нужно, все делается автоматически, в течении 5 дней ждите выплату, придет смс. Я ждала до 10.05.26, звонила на горячую линию, мне ответили что сроки сместились, выплата будет до 18.05.26г. Я снова обратилась 19.05.26, опять сместились сроки, ждать до конца мая. Сроки смещались еще три раза: до 17.06.26, до 30.06.26 и до конца июля. Пока шли данные сроки, я обращалась в отделение банка, просила кредитный договор (кредит оформлялся онлайн, бумажный вариант я не получала), что бы уточнить сроки выплаты по гарантированной ставке. Кредитный договор я так и не получила, банк не может его найти (так сказала заведующая отделением). Вместе с ней мы неоднократно подавали заявку на получение кредитного договора, и она же мне сказала, что выплата проводится в течении 10 дней. На сегодняшний день (30.07.2026) пришла выплата, в расчетах которой я сомневаюсь, и кредитного договора у меня нет что бы проверить. Хотела бы уточнить у вас, есть ли возможность потребовать у банка неустойку /моральную компенсацию и перерасчет выплаты? Ведь все сроки (выплаты, закрытие кредита, передача даных в бки) затянулись на три месяца. Заранее спасибо за ответ!
, вопрос №5014050, Кристина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могу ли я электросамокат вернуть в течение 14 дней без "экспертиз магазина" в данном случае?
Здравствуйте, купил электросамокат сегодня , могу ли я его вернуть в течении 14 дней без "экспертиз магазина" если он мне просто не понравился ? Продавец сказал что можно, но я это к сожалению не записал на видео. В договоре с магазином, написано что возврат возможен в течение 14 дней, а консультант говорит что нужно пройти экспертизу. В договоре-чеке ни слова об экспертизе
, вопрос №5011712, Максим, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.