Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как быть, если заказчик грозит подать в суд за пользование чужими денежными средствами?
Добрый вечер. Нужен юридический совет. Ситуация: Друг моего давнего знакомого обратился ко мне за помощью в поиске автора для написания кандидатской диссертации(я работаю менеджером в фирме "помощь студентам"). Я оформила заказ на сайте-посреднике у знакомого автора, деньги перевел заказчик мне на карту, а я на этот сайт. Себе, понятно, ничего, т.к. знакомый. Работа не устроила заказчика, переделывать отказывается, хочет вернуть деньги. Автор не возвращает, предлагает исправить. В итоге: заказчик грозится подать в суд за пользование чужими средствами с процентами. Хотя это неправда. Я в итоге осталась крайняя, что мне делать? Вот так и помогла по дружбе... Договоров никаких не было.
С формальной точки зрения в данной ситуации сложились два разных правоотношения — одно у Вас с заказчиком, другое — у Вас с автором. Соответственно, и разбираться надо в них отдельно, связь между ними условная и косвенная. Если кто-то захочет предъявить Вам претензии либо Вы намерены подать в суд на того же автора, придётся доказывать обоснованность своих претензий. Всё-таки отношения эти возникли не на пустом месте — договорённости между сторонами какие-то были, пусть и не оформленные подробно, Вы заказывали работу на сайте — там тоже есть определённые правила сотрудничества, так что всё здесь не так однозначно. Вам же надо решить — будете Вы требовать что-то от автора или нет, претензии заказчика — его дело, заявит официально — будете думать что делать, но деньги у него Вы брали обоснованно, просто так суд не обяжет их вернуть.
1
0
1
0
Дарья
Клиент, г. Костомукша
Здравствуйте. Я в суд подавать на автора не собираюсь, не зря он сидит на сайте-посреднике, там никого в реальной жизни не найдешь. Интересует именно мое отношение с заказчиком. Дело еще в том, что заказывать кандидатскую и выдавать за свою — нельзя, поэтому не понятно, как заказчик будет обосновывать услугу в суде. Естесственно, никаких договоров у нас нет, есть переписка в вк по поводу того, что он заказывает работу. Тогда мое решение просто еще раз убедить пойти на исправление работы и ждать.
Дарья
Клиент, г. Костомукша
Андрей, вы принимаете в Петрозаводске? как можно с вами связаться для дальнейшего сотрудничества?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ
с требованием выплаты вознаграждения, процентов за пользование чужими денежными средствами и компенсации морального вреда
Кому: Генеральному директору ООО «Яндекс.Еда»
Адрес: 115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82, стр. 2, пом. 3В14
От: Калинина Софья Андреевна
Адрес для ответа: [Ваш полный почтовый адрес]
Телефон: [Ваш номер]
E-mail: [Ваш email]
Дата направления: «06» июня 2026 г.
---
1. Фактические обстоятельства
Я, Калинина Софья Андреевна, зарегистрирована в качестве самозанятого курьера и выполняю заказы через сервис Яндекс Про, оператором которого является ООО «Яндекс.Еда».
За отработанную смену 3 июня 2026 года мне было начислено вознаграждение в размере 1012 (одна тысяча двенадцать) рублей.
Согласно выписке из Яндекс Банка (прилагаю), фактически на мою банковскую карту поступило только 606,77 (шестьсот шесть рублей 77 копеек).
Невыплаченный остаток составляет 405,23 (четыреста пять рублей 23 копейки).
2. Нарушения со стороны ООО «Яндекс.Еда»
1. Невыплата причитающегося вознаграждения за фактически оказанные услуги.
2. Введение в заблуждение: 4 июня 2026 года сотрудник Вашей службы поддержки (наставник) в чате приложения письменно гарантировал мне выплату остатка до 23:59 того же дня. Обещание не выполнено. Это подтверждается прилагаемыми скриншотами.
3. Игнорирование и формальные отписки: Мои неоднократные обращения в службу поддержки не привели к решению проблемы. Ответы носят шаблонный характер («суммы могут отличаться по техническим причинам», «часть дохода поступит позже»), что является неуважением ко мне как к исполнителю.
4. Противоправное удержание моих денег: С 4 июня 2026 года Ваша компания незаконно пользуется моими денежными средствами в размере 405,23 ₽.
3. Правовое обоснование
В соответствии со ст. 309 и 310 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом, односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.
В соответствии со ст. 781 Гражданского кодекса РФ заказчик (ООО «Яндекс.Еда») обязан оплатить оказанные ему услуги.
Фактически Ваша компания пользуется моими денежными средствами без законных оснований, что является неосновательным обогащением в соответствии со ст. 1102 Гражданского кодекса РФ.
На основании ст. 395 Гражданского кодекса РФ я имею право на получение процентов за каждый день просрочки выплаты (пользование моими деньгами), начиная с 4 июня 2026 года по день фактической выплаты.
На основании ст. 151 Гражданского кодекса РФ мне причинён моральный вред (нравственные страдания), вызванный незаконным удержанием денег, обманом со стороны поддержки и систематическими унизительными отписками.
4. Требования
На основании вышеизложенного требую в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения настоящей претензии:
1. Перевести на мою банковскую карту основной долг в размере 405,23 (четыреста пять) рублей.
2. Уплатить проценты за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ, рассчитав их на день фактической выплаты. По состоянию на 06.06.2026 года сумма процентов составляет [рассчитайте и вставьте, если хотите] или оставьте фразу ниже.
3. Выплатить мне компенсацию морального вреда в размере 10 000 (десять тысяч) рублей.
4. Предоставить на указанный в претензии почтовый адрес письменную детализацию расчёта начисленной суммы 1012 рублей, с пояснением, почему фактически выплачено только 606,77 рублей.
Реквизиты для перевода: [Номер вашей карты или просто фраза: «Денежные средства подлежат переводу на карту, привязанную к моему аккаунту № ...»]
5. Предупреждение о судебном порядке и государственных органах
В случае отказа от удовлетворения моих требований в добровольном порядке либо отсутствия ответа в установленный срок я буду вынуждена обратиться за защитой своих прав:
· в прокуратуру с заявлением о проведении проверки по факту невыплаты и обмана потребителя;
· в мировой суд по месту своего жительства с исковым заявлением о взыскании невыплаченного вознаграждения, процентов по ст. 395 ГК РФ, компенсации морального вреда и штрафа за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке (ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»);
· в Роспотребнадзор и Федеральную антимонопольную службу (ФАС) для проведения проверки по факту систематических нарушений прав курьеров.
6. Приложения (копии)
1. Скриншот из приложения Яндекс Про с начислением 1012 ₽ за 3 июня 2026 г.
2. Выписка из Яндекс Банка за период 01.06–04.06.2026 на 606,77 ₽.
3. Скриншоты переписки со службой поддержки, включая обещание выплаты до 23:59.
4. Скриншот ответа Яндекса на мою предыдущую претензию («Зафиксировали, рассматриваем»).
---
Дата: 06.06.2026 г. Подпись: ________________ (Калинина С.А.)
Подходит ли это для досудебной претензии Яндекс еде и не будет ли у меня проблем от этого? Писала все с помощью интернета, тк первый раз сталкиваюсь с досудебной претензией
, вопрос №4974465, Са, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! Ранее я подавала исковое заявления в районный суд по взысканию с СФР пособий по беременности и родам, суд удовлетворил мои требования. СФР подал апелляционную жалобу на решение суда первой инстанции, апелляции оставила решение суда первой инстанции в силе, а жалобу без удовлетворения. Я получила исполнительный лист, передала его для взыскания средств в Казначейство, средства взыскали, но на днях пришло уведомление, что СФР подал кассацию.. Вопрос как быть с денежными средствами, которые уже взыскали в мою пользу?
, вопрос №4972895, Маргарита, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте помогите жина купила квартиру за счёт моих денежных средств полученных ранения и оформила на себя теперь подала на развод решила меня жилья
, вопрос №4970908, Громов, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! Моя сестра используя служебное положение похитила денежные средства на сумму 300 тысяч рублей. Завели уголовное дело. Адвокат государственный. Обвиняется по ст 160. 3 раза был суд и каждый раз назначают новое заседание. Подскажите пожалуйста что вообще грозит в таких случаях из практики в большей степени.
, вопрос №4967765, Мира, г. Краснодар
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Я в суд подавать на автора не собираюсь, не зря он сидит на сайте-посреднике, там никого в реальной жизни не найдешь. Интересует именно мое отношение с заказчиком. Дело еще в том, что заказывать кандидатскую и выдавать за свою — нельзя, поэтому не понятно, как заказчик будет обосновывать услугу в суде. Естесственно, никаких договоров у нас нет, есть переписка в вк по поводу того, что он заказывает работу. Тогда мое решение просто еще раз убедить пойти на исправление работы и ждать.
Андрей, вы принимаете в Петрозаводске? как можно с вами связаться для дальнейшего сотрудничества?