8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как реагировать на угрозы мошеннического сайта и требование выкупа заказа?

Добрый день! На день рождения мне прислали ссылку с подарком (большой скидкой на часы от Armani), я зашел на нее, выбрал часы, мне позвонили по моему номеру и уточнили информацию по заказу. Спросили только ФИО, адрес куда выслать посылку и озвучили сумму к оплате. Я подтвердил заказ, но на следующий день (прошло менее суток и заказ еще не был готов к отправке) я понял что мне не нужны эти часы, решил позвонить и отказаться, но на сайте qualityby.ru с которого я делал заказ нет никакой контактной информации. Нажал еще раз на заказ, они мне перезвонили уже с другого номера и я им сказал что отказываюсь от заказа, на что мне ответили что отменят мой заказ, ни спросив ни ФИО ни что я заказывал и положили трубку. Через несколько дней заказ пришел на почту, но я его не забирал. Позже узнал что это сайты мошенников и много кто уже попадался на их уловки. Они мне стали названивать по несколько раз в день и каждый раз с разных номеров и требовать чтобы я заказ забрал и оплатил иначе "по статье 407 Гражданского кодекса РФ с Вас будут удержаны издержки... Эта сумма будет составлять более половины стоимости посылки" - такое смс пришло от "order2.me". Факт что я отказался от заказа они не подтверждают и снова требуют чтобы забрал заказ, угрожают внести в список недобросовестных покупателей, что мне будут отказывать банки и т.д. Нужно ли идти на почту и писать отказ от получения? Могут ли они подать на меня в суд или что-то требовать если это явные мошенники и тем более у них нет моих паспортных данных? Могу ли я обратиться в полицию или в суд и написать на них заявление? Вообще стоит ли беспокоится или просто игнорировать их? Спасибо!

Показать полностью
, Дмитрий, г. Тверь
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Могут ли они подать на меня в суд или что-то требовать если это явные мошенники и тем более у них нет моих паспортных данных? Могу ли я обратиться в полицию или в суд и написать на них заявление? Вообще стоит ли беспокоится или просто игнорировать их? 

С Вас могут взыскать только почтовые и судебные расходы (приблизительно 300-500 рублей в зависимости от веса посылки). В остальном Вас просто пугают, так что можете игноририровать угрозы.

1
0
1
0
Светлана Буланкина
Светлана Буланкина
Юрист, г. Чебоксары

Здравствуйте, Дмитрий.

Очень распространен вариант мошенничества, когда с сайтов-однодневок предлагают якобы фирменную продукцию по заниженным ценам (часы, косметику и т.п.). Реквизиты, если и присутствуют на сайте — фейковые, что легко проверяется по открытым базам (а потому и невозможно сделать псевдоотказ от заказа). Даже на почту посылки приходят с разной ерундой. Вы можете вообще не реагировать на таких мошенников. Им не с чем идти в суд, так как сами они действуют не в рамках закона.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы можете заказать развернутую консультацию выбранному юристу.
Всего доброго.

1
0
1
0
Похожие вопросы
1150 ₽
Гражданское право
Вопрос: насколько досконально будет банк проверять информацию по бизнесу и то, предложение по кредиту
- В Альфа банке предлагают кредит под 17%, но пишут, если вы ИП, то указать сайт и тп. Но сейчас работа происходит без сайта. Вопрос: насколько досконально будет банк проверять информацию по бизнесу и то, предложение по кредиту, которое висит в личном кабинете, от каких факторов может и смениться в сторону увеличения процента?
, вопрос №4857944, Мария, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Как реагировать на письмо и что делать?
Здравствуйте! Мне пришло письмо от мегафона через госуслуги по поводу задолженности по договору, которую необходимо оплатить в ближайшее время. Я не являюсь абонентом мегафона, договор не видела, не подписывала, на госуслугах чужих сим-карт нет. Как реагировать на письмо и что делать? Спасибо.
, вопрос №4857889, Надежда, г. Москва
Уголовное право
Сидел на сайте знакомств в Телеграмме и наткнулся на обманщика, который требовал геолокации типа для встречи
Сидел на сайте знакомств в Телеграмме и наткнулся на обманщика, который требовал геолокации типа для встречи чтобы погулять, но это оказался работник ВСУ, который требовал сотрудничество и говорил про угрозу моей семьи. Дальше мне написал некий Игорь Шевцов, который меня назвал диверсантом и угрожал мне и моей семье. Я обоих заблокировал и удалил переписку. Что мне делать?
, вопрос №4857249, Иван, г. Москва
Защита прав потребителей
В строительном магазине я решил купить гипсокартон и профиля для в строительном магазине я решил купить
в строительном магазине я решил купить гипсокартон и профиля для в строительном магазине я решил купить гипсокартон и профиля для возведения стены в квартире, показал консультанту в магазине рисунок с размерами, он мне посчитал количество листов гипсокартона и профилей (стоечных и направляющих), я оплатил всё вместе с доставкой, потом, оказалось, что стоечных профилей меньше, а направляющих - больше!!! я попросил заменить мне одни на другие со второй бесплатной доставкой за их счёт, отказали, ссылаются на: Здравствуйте! Со своей стороны, мы должны проинформировать вас о следующем: 1. Отсутствие проекта на перегородку: в рамках данного заказа нашему консультанту не был предоставлен чертеж или детальная схема будущей конструкции. По рисунку от руки, на которую Вы ссылаетесь невозможно определить размеры. Расчет количества материалов был произведен на основе озвученных вами параметров (высота, длина перегородки), что является стандартной практикой при заказе без технического проекта. 2. Подтверждение заказа: Сформированный на основе этой информации список товаров был представлен Вам и подтвержден перед оплатой. Копия бланка заказа, которую вы предоставили, является подтверждением согласия с составом товаров на момент его оформления согласно статье 432 Гражданского кодекса РФ пункт 1-3. В связи с этим, мы не можем признать нашу ответственность за несоответствие количества материалов и исполнить ваши требования о бесплатной замене и доставке. Однако мы готовы вам помочь: Мы понимаем, что ситуация неприятная, и хотим предложить вам решение: • Мы можем организовать для вас доставку недостающих 8 стоечных профилей и забрать 6 лишних направляющих. • Услуга доставки в данном случае будет оказана на платной основе, так как изменение состава заказа инициировано клиентом после его исполнения. • Если вас устроит это предложение, мы с радостью поможем решить вопрос. Наш сотрудник свяжется с вами для согласования деталей. я им пишу: если у меня не было проекта перегородки на руках, а был лишь рисунок, на каком основании тогда консультант вашего магазина произвёл расчёт количества профилей стоечных и направляющих??? и сделал это неправильно!!! ошибка вашего магазина !!! на основании вышеизложенного, прошу заменить мне профиля с вашей второй и теперь за ваш счёт доставкой, они мне отвечают: К сожалению, в удовлетворении вашей просьбы вынуждены Вам отказать. Сообщаем Вам, что наш магазин является торговым предприятием, в котором покупатели самостоятельно, не пользуясь услугами продавцов, на основе сравнения товаров осуществляют их отбор для себя (т.е. магазином самообслуживания), о чем указано в Правилах посещения, размещенных на информационном стенде уголка потребителя. При выборе товаров, мы не ограничиваем покупателей во времени для ознакомления с товарами. По закону (ст.493 ГК РФ) договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека. Кассовый чек Вам был выдан. В соответствии с Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. № 2463, потребителю предоставляется возможность ознакомиться с необходимым ему товаром. Согласно п. 2 ст. 484 ГК РФ покупатель обязан совершить действия, которые в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями необходимы с его стороны для обеспечения передачи и получения соответствующего товара. При приобретении товаров потребитель должен проявлять должную степень заботливости, осмотрительности и внимательности, проверить предоставленную продавцом информацию о товаре, его отличительных особенностях, осмотреть товар до его приобретения, а также вправе требовать от продавца дополнительную информацию для того, чтобы сделать обоснованный выбор. ЧТО МНЕ ИМ ТЕПЕРЬ ОТВЕТИТЬ И НА КАКИЕ СТАТЬИ СОСЛАТЬСЯ, чтобы они мне заменили неправильные профиля с их доставкой, за их счёт доставка, вторая???!!!
, вопрос №4857239, Саган-дайля, г. Челябинск
Защита прав потребителей
Кто то привязал мою карту к разным сайтам и у меня постоянно пытаются списать деньги как мне отключить все эти подписки?
Кто то привязал мою карту к разным сайтам и у меня постоянно пытаются списать деньги как мне отключить все эти подписки???
, вопрос №4856902, Влада, г. Москва
Дата обновления страницы 17.07.2018