Добрый день, Елена.
Если Вам навязали услуги, то конечно это незаконно. Но проблема таких ситуаций в том, что факт навязывания как-то нужно ещё доказать. Вы ведь наверняка подписали все необходимые документы — что со всем ознакомлены, что никто Вас ни к чему не принуждал. Поэтому получить какие-то доказательства будет очень сложно. Можно попробовать свидетельские показания, но не факт, что их одних будет достаточно. Как вариант — если не прошло 14 дней — можете отказаться от страховки, обратившись напрямую в страховую компанию. Деньги должны вернуть в полном объёме.