Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возврат денег за неоказанную услугу, оплаченную через интернет

Добрый день! Через Интернет оплатил услугу, однако она оказана не была. Оплата была проведена банковской картой. Чтобы провести возврат, ведомство просит меня явиться лично на приём, предоставить квитанцию об оплате, реквизиты карты, заверенные банком. Впервые сталкиваюсь с подобной волокитой. Насколько правомерны требования этой организации? Как мне действовать дальше?

07 июля 2018, 08:51, Александр, г. Москва

Сергей Зубков

Юрист, г. Барнаул

Здравствуйте. Согласно ст.29

Закона РФ «О защите прав
потребителя» потребитель при обнаружении

недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору

потребовать:

безвозмездного устранения
недостатков выполненной работы

(оказанной услуги);

соответствующего уменьшения
цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления
другой вещи из однородного материала такого же

качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан

возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им
расходов по устранению недостатков выполненной работы

(оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Эти требования подлежат
удовлетворению в десятидневный срок со

дня предъявления соответствующего требования.

Никаких явок, да ещё лично на
приём, закон не требует. Ведомство слишком высоко себя пытается преподнести. Не
стоит этого делать. Оно получило оплату банковской картой, значит никаких
предъявлений квитанции, да ещё заверенные банком, не имеет права требовать.
Предъявите этому важному ведомству претензию и укажите в ней, что если деньги
не будут возвращены в срок, то вы кроме них взыщите компенсацию морального
вреда. Может после этого оно не станет показывать свою «значимость».
Много их таких на ранке оказания услуг.

08 июля 2018, 12:28

Похожие вопросы

486 ₽

Вопрос решен

Договорное право

Заключила договор с академией Топ на обучение онлайн курса

Заключила договор с академией Топ на обучение онлайн курса. Оплачено сразу было за первый и последний месяц. Потом еще одна оплата. По истечению 1,5 месяцев остановили обучению курса на 3 недели из за поиска нового преподавателя. За это время начали требовать оплату за еще один месяц, хотя предыдущий оплаченный месяц так и не было обучения. При обращении в школу, сказали писать о расторжении договора или ждать пока найдут преподавателя. Я написала заявление где описала всю проблему. Спустя неделю я обратилась опять в школу, чтобы понять где возврат денег. По смс мне ответили. Что возврата не будет так как обучение было дано и есть невозвратная сумма, которую они по договору не возвращают. Школа не считает, что договор был расторгнут по их вине. Акты сверки, взаиморасчетов и по какой причине не возвращают деньги а также документ о расторжении договора школа отказывается предоставлять. Куда обращаться ? Курс не был дан. Обучение было онлайн. Просто слушали преподавателя и для материала была Дана только презентация

Вчера в 09:13, вопрос №4096612, Кристина, г. Ростов-на-Дону

19 ответов

Защита прав потребителей

Можно ли с них требовать возврат денег и неустойку?

В августе 2023 Был заключен договор со Строительной фирмой на изготовление мебели. Оплачены деньги. Срок договора истек в октябре 2023. Уже конец апреля 2024 - ничего не сделали, говорят, что очередь большая . Можно ли с них требовать возврат денег и неустойку ?

Вчера в 08:04, вопрос №4096497, Светлана, г. Екатеринбург

2 ответа

Защита прав потребителей

Здравствуйте, вчера проходили платных врачей и узи в больнице, заключтла договор и оплатила в кассе 4090р, как

Здравствуйте, вчера проходили платных врачей и узи в больнице, заключтла договор и оплатила в кассе 4090р, как оказалось один из врачей не занимается инвалидностью и сказал что нужно к другому врачу и сказал что можно обратится в регистратуру чтобы сделали возврат денежных средств что бы не оплачивать его услуги, в регистратуре составили новый договор и отправили в кассу на возврат, где после оформления заявления бугалтеру на возвращение денежных средств, вместо зачисления денег мне на карту у меня списали еще сумму 4090 , я говорю кассирше вы у меня еще деньги сняли и в итоге мне уже должны вернуть 8180 р и доказать я это не смогла, говорит делайте выписку из банка, Я тут же обратилась в банк, там мне сказали что выписку можно взять да данный день только через 2-3 дня. Если я вернусь с данной выпиской через несколько дней я смогу вернуть свои деньги,ведь сумма не маленькая?

Вчера в 02:41, вопрос №4096215, Ольга, г. Уфа

1 ответ

700 ₽

Налоговое право

Возврат суммы перевода на счет (сумма перевода полностью вернулась из-за некорректных реквизитов при отправке денег на личный счет) 2

Добрый день! Просьба помочь подобрать по инструкции - https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_282089/51baededab360b52a94b7a2f1f71e35bd363c646/ какие коды операций для отчетности по движению по счету в зарубежном банке мне нужны. Есть вот такие типы операций, которые я не могу определить по инструкции: 1. Возврат суммы перевода на счет (сумма перевода полностью вернулась из-за некорректных реквизитов при отправке денег на личный счет) 2. Конвертация местной государственной валюты в доллары (с одного счета в этом банке на другой счёт в этом же банке) 3. Передача остатка на счете в право собственности банка (забрали остатки депозита, когда закрыли счет).

23 апреля, 21:34, вопрос №4096128, Василий, г. Москва

1 ответ

Жилищное право

Не оплатил коммунальные услуги в сиротской квартире 3 месяца, могут ли забрать квартиру?

21 апреля, 20:54, вопрос №4093396, Олег, г. Иркутск

1 ответ