Каковы условия и сроки возврата, если был приобретен некачественный товар?
Добрый день.
Был приобретен кухонный погружной Блендер BRAUN 56 дней назад, за это время им успели попользоваться всего 2 раза, из которых второй был последним.
Так как в процессе работы, механизм, в который вставляется в венчик стерся непонятным образом, и теперь мотор работает на блендере, но ни одна насадка не крутится.
Условия эксплуатации не нарушались, не падал не ударялся.
Подскажите пожалуйста:
1) Являются ли кухонный погружной Блендер - технически сложным товаром?
2) Не могут ли мне отказать в приеме его в магазин ссылаясь на механические повреждения, которые якобы сделал я? (ведь мотор стер механизм крепления)
3) Могу ли я по обращению в магазин запросить обмен на аналогичный, вместо ремонта этого?
4) Если могу обменять, сколько будет по времени рассматриваться данное заявление?
Заранее благодарю Вас за ответ.